Как это делается: продюсирование в креативных индустриях

Термин «франчайзинг» произошёл от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия, освобождение от пошлин»101. В настоящее время обозначает одну из наиболее прогрессивных форм ведения бизнеса по всему миру.

По своей сущности франчайзинг представляет систему взаимоотношений между корпорацией, имеющей, как правило, широко известную торговую марку (бренд) и высокий рейтинг на рынке, и другими малоизвестными фирмами или предпринимателями. За вознаграждение в виде фиксированного платежа или роялти крупная корпорация (франчайзер) предоставляет право другим кампаниям (франчайзи) заниматься определённым видом бизнеса от своего имени с использованием ее средств индивидуализации производимых товаров или оказываемых услуг, технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, которая будет содействовать росту и надёжному закреплению на локальном рынке. Срок и территория, на которой осуществляется данная деятельность, прописываются в договоре.

При этом передающая сторона вправе осуществлять контроль над качеством ведения предпринимательской деятельности и обязана обеспечивать техническую и консультационную помощь. Таким образом, применение франчайзинга даёт существенные преимущества для развития обеих сторон: продавец получает стабильный объём продаж своей продукции без дополнительных расходов на рекламу, а дистрибьютор, используя проверенную систему работы, имеет возможность открыть собственное дело с гарантированной системой поставок товара и кругом лояльных к бренду потребителей.

Также для определения договорных отношений между сторонами используется термин «франшиза», который обозначает комплекс исключительных прав, передаваемых партнёру для реализации бизнес-модели.

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать опыт работы компании «Singer Corporation». Она обеспечивала рынок массовым производством швейных машин, но организовать централизованное обслуживание и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. В связи с этим, начиная с 1851 г., основатель всемирно известной компании И. Зингер начал заключать с финансово-независимыми фирмами договоры, по которым передавались исключительные права продавать и обслуживать технику на определённой территории США. С того времени корпорация стала использовать франчайзинговые методы для проникновения на другие территориальные рынки, до этого недоступные из-за больших затрат и факторов риска.

В 1898 г. компания «General Motors» начала применять франчайзинговое дилерство, по которому дистрибьюторы не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа. Стоит отметить, что продажа автомашин через систему франшиз оказалась успешной и используется на мировом рынке до сих пор.

В 1920-х гг. в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений «оптовик – розничный продавец». По этому принципу начали строить свои взаимоотношения владельцы небольших розничных магазинов с крупными оптовыми поставщиками, которые давали возможность получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, используя марку торговой фирмы и при этом сохраняя свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применяется магазинами «SPAR» и «VG’s Grocery stores».

В 1930-х гг. в США после экономического кризиса нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки мелким местным предпринимателям, они получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как продавцы устанавливали цены на бензин самостоятельно. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, следовательно, увеличилась прибыль.

В конце 1940-х гг. братья МакДоналды, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трёх, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане сети их ждёт быстрое обслуживание и привычный набор блюд. В 1945 г. Р. Крок, будущий основатель компании «McDonald’s», заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в Сан-Бернардино в Калифорнии. Он обратился к его владельцам и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов, основав в 1955 г. компанию «McDonald’s System, Inc.», которая является родоначальником франчайзинга бизнес-формата, т.е. франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.