Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили

Лора, слушавшая с особенным интересом, потому что последние заявления зачитывала ее собственная дочь, внезапно завопила: «О нет, Келли Энн! Мне не важно, что и как ты скажешь, но я не собираюсь на ночь глядя отпускать тринадцатилетнюю девочку в торговый центр. Я же не сумасшедшая… в мире нынче такое творится!»

Келли покраснела. «Мам, пожалуйста , перестань», — взмолилась она.

Нам всем потребовалось несколько мгновений, чтобы сообразить, что вроде бы обычное практическое упражнение для группы вскрыло вполне реальный на текущий момент времени конфликт между Лорой и ее дочерью.

«Я что, неправа? — спросила меня Лора. — Даже если она будет в компании своих друзей и подруг, они все равно всего лишь дети. С моей стороны совершенно безответственно позволять юным девчонкам разгуливать по ночам по гипермаркету».

«Мам, никто нигде не разгуливает, — запальчиво возразила Келли, — мы идем в кафе. Кроме того, там совершенно безопасно. Вокруг же все время толпа народа».

«Ну что же, — сказала я, — тут мы наблюдаем две диаметрально противоположные точки зрения. Лора, вы убеждены, что торговый центр — это не место для вечерних прогулок тринадцатилетних подростков. Вам видится в этом слишком много потенциальных опасностей.

А тебе, Келли, гипермаркет кажется «совершенно безопасным» местом, и ты думаешь, что тебя следует отпускать туда гулять с подругами». Я повернулась к остальным участникам группы: «Итак, мы попали в тупик или сможем придумать какие-то варианты, удовлетворяющие как Келли, так и ее мать?»

Участники группы не медлили ни минуты. Решать проблему бросились и родители, и подростки.

...