Как информация управляет миром

Фрэнсис Фукуяма – политолог, который на протяжении всей своей карьеры глубоко исследовал область пересечения культуры, правительств и рынков. В своей книге «Доверие» 1995 года он утверждает, что способность общества образовывать крупные сети в значительной степени является отражением уровня доверия в этом обществе. Фукуяма подчеркивает сильное различие между тем, что он называет «семейным» обществом, характерным для южной части Европы и Латинской Америки, и обществом «высокого доверия», характерным для Германии, Соединенных Штатов и Японии. В семейных обществах люди не доверяют незнакомцам, но глубоко доверяют членам собственных семей (итальянская мафия является ярким примером семейного общества). В семейных обществах семейные связи являются основной формой социальной организации, в которой экономическая деятельность является встроенной. Следовательно, в таких обществах предприятия, скорее всего, будут представлять собой семейный бизнес. Напротив, в обществах с высоким уровнем доверия люди не склонны доверять исключительно «своим», поэтому фирмы в таких обществах наверняка будут основываться на профессионализме сотрудников.

Семейные общества и общества высокого доверия отличаются не только в плане состава формируемых ими сетей («свои» и «чужие»), но и в плане размера сетей, которые они могут образовывать. Это связано с тем, что профессионально управляемые предприятия, развивающиеся в обществах высокого доверия, скорее всего, смогут породить сети любых размеров, в том числе и крупные. Напротив, семейные общества характеризуются наличием большого количества малых предприятий и нескольких доминирующих семей, контролирующих немногочисленные крупные конгломераты.

Тем не менее, как мы уже утверждали ранее, размер сети немаловажен, поскольку он позволяет определить, какая экономическая деятельность происходит в данном регионе. Более крупные сети необходимы для производства более сложных продуктов, что, в свою очередь, обусловливает более высокие уровни процветания общества. Таким образом, согласно выводам Фукуямы, существование отраслей различных размеров указывает на наличие доверия. По его словам, «Отраслевая структура рассказывает интригующую историю о культуре страны. В обществах, характеризующихся очень крепкими семейными связями и относительно слабыми, основанными на доверии связями между чужими людьми, как правило, доминируют небольшие семейные бизнесы. С другой стороны, странам, в которых существуют многочисленные частные некоммерческие организации, такие как школы, больницы, церкви, благотворительные организации, вероятно, удастся развить сильные частные экономические институты, выходящие за пределы семьи».[117]

Восприятие промышленной структуры страны в качестве выражения знаний не противоречит ее восприятию в качестве выражения доверия. Крупные сети способны накопить большее количество челобайт продуктивного знания, и общества, которым свойствен высокий уровень доверия, способствующий развитию крупных сетей, например Япония, США и Германия, будут тяготеть к деятельности, требующей крупных сетей, например к производству фармацевтических препаратов и самолетов. Тем не менее так же, как бокал ничего не знает о типе наполняющего его вина, так и доверие, которое способствует появлению этих крупных сетей, не может определить, будут ли эти сети накапливать знания для производства автомобилей или реактивных двигателей. Другими словами, механизмы, которые способствуют формированию сети, отличаются от механизмов, отвечающих за содержимое. Доверие, являющееся основной формой социального капитала, представляет собой «клей», необходимый для формирования и поддержания существования крупных сетей. Оно отличается от знаний и ноу-хау, накапливаемых в этих сетях.[118] В итоге знания и ноу-хау, накопленные в сетях, становятся фактором производства, отличным от доверия, или социального капитала, способствующего формированию сетей, в которых это знание накапливается.