Как использовать анализ данных о добавленной стоимости для улучшения обучения школьников: руководство для школ и лидеров школьных округов

Один из важнейших аргументов «за» анализ глубинных причин отчетных данных состоит в том, что такой анализ заставляет педагогов решить для себя вопрос ответственности.

Чтобы попрактиковаться в принятии ответственности, анализ глубинных причин команде следует начинать с изучения сильных сторон. Начинать с этого важно по двум соображениям. Во-первых, педагоги с большей охотой берут на себя ответственность за хорошие результаты. Изучив влияние своих действий на положительные результаты, учителя будут более открыты для беседы о том, как некоторые из их действий могли привести к нежелательным результатам.

Во-вторых, начинать следует с сильных сторон, потому что учителя – и все работники сферы образования в целом – уделяют слишком мало внимания хорошему. На сильные стороны не обращают особенного внимания, считая их чем-то, «о чем нам не стоит беспокоиться». На самом же деле изучать глубинные основы позитивных результатов учителей чрезвычайно важно, поскольку именно успешные практики – это примеры того, как достигаются успешные результаты. Изучая, каким образом их действия способствовали высококачественным результатам, педагоги будут более склонны к анализу своих действий, приведших к плачевным результатам.

Тезис 3 Очень важно анализировать сильные стороны команды педагогов

Анализ позитивных результатов начинается с причинноследственной диаграммы под названием «рыбий скелет», или диаграмма Исикавы. Эту диаграмму причинноследственных связей разработал доктор Каору Исикава, специалист по статистическим методам контроля качества из Японии. Диаграмма «рыбий скелет» – это аналитический инструмент, часто применяемый сторонниками концепции общего управления качеством (Total Quality Management – TQM) для системного изучения результатов и причин, которые вызвали эти результаты. Стандартная диаграмма Исикавы приведена на рис. 7.1.

Рис. 7.1. Диаграмма Исикавы («рыбий скелет»)

Источник: © 2011, Battelle for Kids.

В начале анализа позитивных результатов определенной группы педагогов в овальную «голову» «рыбьего скелета» записывается конкретный успешный показатель. Большие и малые «кости», идущие за «головой», – строки, в которых записываются возможные факторы возникновения этой сильной стороны. Обычно большие вертикальные дуги – «ребра скелета» – обозначают крупные категории причин. Например, если наша диаграмма Исикавы посвящена результатам какого-то одного класса, одно «ребро» может относиться к практикам преподавания, а другое – допустим, к оценке. Когда крупные категории определены, под ними записываются подкатегории. Так, под методиками преподавания могут быть перечислены совместное обучение (в парах или группах), дифференцированное преподавание, преподавание для всей группы или учебные центры, т. е. различные стратегии, которые могли способствовать появлению конкретного показателя сильной стороны.

В нашей практике мы были фасилитаторами групп, применяющих полностью пустую диаграмму Исикавы (как на рис. 7.1). По реакции группы мы поняли, что педагоги обычно не размышляют о своей практике с точки зрения причинности. Чтобы сдвинуться с мертвой точки, мы начали экспериментировать с диаграммами, в которых уже были указаны некоторые из категорий и факторов. Оставленные пустые места давали возможность участникам добавить свои факторы, и действительно, скелет, на котором было немного «мяса», работал лучше, чем совершенно голый скелет. На рис. 7.2 приведен пример диаграммы, посвященной сильным сторонам образовательного процесса на уровне класса, в которую уже включены некоторые факторы. важно помнить, что при использовании диаграммы-скелета в такой форме ведущий должен настойчиво подталкивать участников к тому, чтобы они добавляли к ней свои факторы.

Итак, на практике частично заполненная диаграмма Исикавы используется для того, чтобы помочь педагогам выявить глубинные причины, связанные с конкретным показателем успеха. Обычно мы просим каждого педагога – участника рабочей группы, изучающей отчеты на уровне класса, рассматривать одну категорию факторов за одно занятие, начиная с тех, которые касаются методик преподавания. Основной вопрос здесь таков: есть ли среди применяемых вашей командой стратегий такие, которые вносят вклад в рассматриваемый успешный показатель? Если это стратегии, которых нет в вашей диаграмме, – добавьте их в пустые строки. После того как каждый член группы сделает это самостоятельно, участники делятся друг с другом своими результатами. Далее они в ходе обсуждения приходят к консенсусу относительно стратегий, которые действительно лежат в основе изучаемого успешного показателя. Затем процесс повторяется для трех других категорий факторов.

Рис. 7.2. Диаграмма Исикавы: для позитивных показателей