Рассчитать бюджет и запустить рекламную кампанию в Интернете
Это не обязательно должна быть масштабная и дорогая кампания – достаточно обычной контекстной рекламы. Тебе придется рассчитать бюджет самостоятельно (так можно сделать, если не хочется прибегать к услугам менеджеров того же «Яндекса» или массы частных директологов и рекламных агентств), затем настроить контекст и запустить. В принципе, если не вникать в тонкости, то дальше реклама будет работать сама. Но менее эффективно, чем если в тонкости все-таки вникнуть и ежедневно посвящать некоторое количество времени отчетности и отладке. Да, и будь готов к постоянному и недешевому пополнению рекламного бюджета без каких-либо гарантий, что тебе позвонят, не говоря уже о продаже.
Начать принимать звонки и обрабатывать их (телефонные продажи)
Если ты не оплошал на предыдущих этапах, то на этом тебе – ура! – начнут поступать звонки и письма. И тут начинается самое интересное. Готовься! Звонить тебе будут в основном Агенты.
Если тебя не смущает, что твой персонал узнает о готовящейся продаже, ты будешь сообщать им контактные данные и ждать визита. И визит, скорее всего, состоится, но не тогда, когда ты думаешь.
Опытный Агент (или хитрый Покупатель) приедет на твое предприятие либо еще до назначенного дня встречи, либо уже после него. Он будет задавать персоналу невинные вопросы из серии: «Что-то народу мало, недавно открылись?», «Ого, ну и цены тут – неужели покупают?» или «А в прошлый раз ко мне вроде другой менеджер подходил – большая текучка у вас, да?». А теперь представь, что в день придет три таких «умных тайных Покупателя» с одними и теми же вопросами и завтра, и послезавтра… Что будет твориться в головах твоих сотрудников?
Если у тебя все схвачено так, что комар носа не подточит, такие персонажи не смутят твой покой. Но если нет… Ты можешь, например, убедиться, что твой персонал не лишен смекалки и перспективе оказаться выброшенным на улицу предпочитает массовое самоувольнение. Как это скажется на бизнесе? Или, узнав адрес, вообще попытается выйти на Собственника помещения и, соблазнив его неприличной суммой аренды, предложит выкинуть на улицу тебя… А узнаешь ты об этом только в день внезапного расторжения договора аренды. Будь аккуратен!
Также будь готов принимать звонки от Покупателей-мечтателей! Без денег, но с верой в кредиты, дальних родственников и мечту, которая когда-нибудь обязательно осуществится. Но вот насколько ты готов тратить свое время на визуализацию желаний таких Покупателей, решать тебе. И ведь вот что обидно: как понять, есть ли у них деньги?
Проводить встречи и продавать лично
По этому пункту я имею сообщить тебе, дорогой читатель, следующее: с Покупателями встречаться нужно, а с Агентами – придется. И здесь тебя опять может поджидать сюрприз, так как под видом Покупателей на рандеву частенько приезжают именно Агенты. Они могут приезжать и «под своим видом» якобы для того, чтобы познакомить тебя с Покупателем, который по причине зверских пробок до места встречи так и не доедет.
Еще один расхожий вариант – это когда Покупатель таки приезжает, но денег у него нет. Он складно рассказывает о своих ожиданиях, задает правильные вопросы, тщательно осматривает предприятие. И все для того, чтобы через пару часов после Вашего личного знакомства сообщить, что ему все очень понравилось, но экономическая ситуация сейчас – сам понимаешь. Деньгами разбрасываться не стоит. Хотя с ним-то тебе повезло: он знает, как поднять выручку и вообще развить дело. А потому предлагает тебе взять кредит на твое юрлицо, а потом оформить бизнес на него. Деньги – тебе, бизнес и обязательства – ему. Красота! Возможны также вариации на тему «буду отдавать понемногу из прибыли». И, заметь, это реальные и даже часто встречающиеся предложения.
При всем моем неодобрении наша компания проводила и такие сделки. Потому что иногда у Владельца есть личные обстоятельства и нет другого выхода: он просто не может позволить себе подождать более адекватных вариантов. Но нужно знать, что при таких схемах риск недополучить деньги за проданный актив крайне велик. Не потому, что тебя обманут, нет! Просто в какой-то момент тебе объективно не смогут выплатить остаток суммы. Или не захотят. И постараются максимально убедительно рассказать, что ты сам в этом виноват, так как бизнес оказался у тебя не такой доходный, каким ты его представлял изначально, условия на рынке изменились, расходы оказались больше планируемых, да и ты как человек так себе… И бизнес, конечно, не вернут: «Часть ведь мы уже выплатили и остальное выплатим, только попозже. Когда? Ну, Вы же сами видите – экономическая ситуация сейчас…» – или, как сказал ранее, не захотят по «объективным» причинам.
Встречаясь с Покупателем, надо знать, о чем с ним можно говорить, а о чем – нет. Для этого важно понимать, кто он, этот незнакомый человек, и что же им движет на самом деле.