Как купить или продать бизнес

Расскажу тебе поучительную историю про воровство и персональное отношение. Сотрудники стоматологической клиники, принадлежавшей Марине, воровали. То есть они, конечно, не залезали по ночам в кассу, а просто в ходе лечения оказывали пациентам дополнительные услуги. И, договорившись с Администратором-кассиром о небольшом проценте, клали плату за них себе в карман.

Марина об этом знала, но ничего не могла изменить, поскольку отношения с Врачами у нее были приятельскими. В глубине души она не очень-то и хотела что-то менять. Марина была сдержанным, интеллигентным, неконфликтным человеком. К тому же прибыль от клиники ее вполне устраивала. Да и дружба с хорошим Врачом дорогого стоит – мало ли что и когда тебе понадобится.

Но вот Марине понадобилась крупная сумма денег, и за 5 миллионов рублей она продала свою стоматологию Сергею – человеку совсем другого склада характера. Новый Владелец был бескомпромиссен и тверд, он знал цену своим деньгам. Сергей сразу же ужесточил контроль, поставил везде видеокамеры и таким образом навел в клинике порядок очень быстро. Но ненадолго. Лишившись привычного «левака», Врачи собрались всем коллективом да и ушли вместе с клиентской базой. Оставив Сергея одного с оборудованием.

Вроде сделал все правильно, навел порядок, но потерял на несколько месяцев доход. Важно постепенно вводить свои порядки, даже если ты кардинально не согласен со старыми правилами.

Вариант № 2. Ты решил продать бизнес и никого из персонала об этом не предупредил. И неожиданно работники начали потихоньку увольняться.

Возможные причины:

• ты не соблюдал конфиденциальность при продаже (указал на лендинге или в рекламных объявлениях точный адрес, название, фото с вывеской либо дал возможность Покупателю тихой сапой проникнуть на объект и без злого умысла оповестить сотрудников о грядущих переменах);

• у Покупателя был злой умысел.

Полагаю, последний пункт требует некоторых пояснений. Вот тебе реальный случай из рабочей практики: Ресторатор Олег собирался приобрести еще одно заведение в пару к уже работающему. Он изучил предложения, а затем лично навестил несколько понравившихся ему ресторанов. В каждом он немного пообщался с сотрудниками. После чего один из ресторанов остался без Шеф-повара и Управляющего – они перешли работать в ресторан Олега.

Вариант № 3. Ты решил продать бизнес и никого из персонала об этом не предупредил. Ты соблюдал конфиденциальность, грамотно выстроил процедуру продажи, аккуратно провел сделку, и работники остались на месте. После продажи сотрудники уволились, а Покупатель пришел к тебе с битой и застывшим вопросом в глазах.

Возможные причины:

• работникам чисто по-человечески не понравился Покупатель;

• Покупателю не хватило профессионализма, чтобы оказать сотрудникам требуемую помощь и поддержку;

• Покупатель поменял условия работы;

• Покупатель поменял концепцию развития и сотрудники с ней не согласны;

• Покупатель ввел новые требования к качеству работы и сотрудники, понимая, что не вытянут, решили не дожидаться увольнения по причине профнепригодности.

Итак, думаю, основная идея тебе понятна. На начальном этапе, пока с продажей еще ничего толком не ясно, лучшим вариантом будет соблюдение конфиденциальности. И со стороны Продавца, и со стороны Покупателя. Именно поэтому Брокеры в нашей компании, как правило, берут с Покупателей письменные обязательства не общаться с персоналом до момента непосредственного заключения сделки или разрешения на то Продавца бизнеса.