Как купить или продать бизнес

Лет восемь назад мы продавали хороший ресторан. Помню, как я сидел у Нотариуса и с бооольшим трудом сводил эту сделку.

Потому что Покупатель и Продавец отказывались разговаривать друг с другом «вообще». Это были две семейные пары в возрасте за 50 лет, каждая заняла в нотариальной конторе отдельную приемную, а я бегал между ними туда-сюда, согласовывая спорные моменты.

А ноги всего этого безобразия росли вот откуда: Покупатели до тех пор с ресторанной сферой дела не имели. Они выясняли все очень тщательно (и правильно делали!), задавая много вопросов. Продавцы же сочли их просто недалекими людьми и как-то само собой, без злого умысла взяли тон пренебрежительного превосходства. Что, в свою очередь, вывело из себя Покупателей. При этом, если взять эти пары по отдельности, они были милейшими людьми. Очень приятными и порядочными. Но разными по своему восприятию того, как должна относиться именно к ним вторая сторона сделки. Ну и плюс личное эго, само собой.

В результате я выступал буфером между двумя сторонами, которым было одинаково выгодно сотрудничество, но которые друг друга на дух не переносили. И не могу не похвалиться: сделка состоялась к большому удовольствию (и облегчению) всех ее участников.

Вообще непонимание меж сторонами может возникнуть на любом, даже на самом ровном месте. Вот, например, в деле покупки-продажи бизнеса есть определенный контингент, имеющий привычку «бычить» (прости, слова удачнее тут не подобрать). Для них это просто стиль общения: они ведут себя так со всеми, неосознанно. Более того, для интеллигентного Питера манера общения людей из других регионов не всегда приятна и понятна. На что, разумеется, вторая сторона смертельно обижается. И, наверное, имеет на это полное право. Да, но взаимовыгодному результату ни то ни другое поведение не способствует.

Я родом из Вологды. И только когда прожил в Питере более пяти лет, начал подмечать, навещая близких на малой родине, разницу в манере общения. Да, там действительно говорят по-другому, такое ощущение, что на тебя постоянно «бычат». Особенно в магазинах. Но это происходит неосознанно, там так общаются. И когда я был вологжанином, реально не замечал этого и общался, наверное, так же.:)

Однако проблема с взаимопониманием не самая страшная. Продавец с Покупателем вообще умеют устроить друг другу веселую жизнь. И очень часто, когда доходит до сделки, которая, заметь, нужна им обоим, эти двое по неким личным причинам начинают делать буквально все, чтобы она сорвалась. Идут на принцип!

Агент никогда не взвалит себе на плечи подобное бремя, а вот Бизнес-брокер нередко вынужден играть роль арбитра в любительском матче по боксу. Оба бойца – прекрасные и порядочные люди, любящие детей и домашних животных. Но звучит гонг – и все, туши фонарь, сливай воду.

Работа Бизнес-брокера в данном случае – следить за соблюдением правил и не допускать ударов ниже пояса, обеспечивая безопасность сделки и страхуя своего бойца на случай обманных или грязных приемов со стороны противника. В идеале же Бизнес-брокер выступает с миротворческой миссией. Он добивается достижения договоренности, когда останутся довольны обе стороны (как ты понимаешь, Агенту не очень много дела даже до того, насколько доволен собственный Клиент, а уж на чужого и вовсе с высочайшей колокольни наплевать).