Другими словами, мой имидж и многие индивидуальные черты воплощаются в том факте, что я ношу именно этот тип рубашек. Похвалив человека за то, что он выбрал осознанно и целенаправленно, вы признаете и одобряете то, как он себя позиционирует. Вы делаете все возможное, чтобы он почувствовал себя особенным.
Как понять, что для человека важно? Подумайте, сколько времени и сил обычно тратится на эти решения. Свои политические воззрения, к примеру, никто не станет воспринимать легкомысленно. Наверняка нужно немало времени и осмысленности, чтобы сформулировать определенные предпочтения. Зачастую политические воззрения человека – результат его личного опыта. Хотя не всегда уместно напрямую хвалить политические взгляды, можно попробовать найти что-то общее между его точкой зрения и вашей и отметить это. Так вы покажете, что вы открыты для всего нового и не станете осуждать человека за то, что он придерживается противоположных взглядов.
Когда вы делаете комплимент тому, что отражает индивидуальный выбор, ваша похвала может оказать сильное воздействие.
Вы говорите: «Я согласен с вашим выбором и понимаю ход ваших мыслей!» Неудачный вариант – хвалить человека за то, что он совершенно не контролирует, например, за его рост.
Это приятно слышать, конечно, но, по сути, смысл комплимента сводится к следующему: «Молодец, что тебе повезло с генами», – и никакого позитивного влияния. Как вы понимаете, это не заслуга и не осознанный выбор. Если вы не делаете комплимент накладным ресницам или изгибу бровей, которого не так-то просто достичь, комплимент абсолютно бестолковый.
Скорее всего, ваш собеседник часто слышит, как другим людям делают комплименты за красивые глаза, и не почувствует себя особенным, если услышит такую похвалу в свой адрес. А если у него действительно необычайно красивые глаза, он наверняка слышал этот комплемент тысячу раз, и ничего нового вы ему не скажете. Похвалите лучше необычную прическу, которая позволяет человеку чувствовать себя особенным, уникальным.
Когда вы делаете комплимент глазам или любым другим чертам, которые невозможно контролировать (например, росту), ничего особенного в этом нет, потому что на нашей планете есть масса людей с такими же чудесными глазами.
Это стандартная, однотипная похвала, которую человек наверняка слышал миллион раз, и, по сути, можно было бы сделать тот же самый комплимент еще пятидесяти людям в тот же день. Никаких трудов и стараний эта физическая черта не требовала. Точно так же есть масса людей высокого роста. Какой смысл говорить: «Какой ты высокий! Круто!»?
Если у человека две руки и две ноги, разве можно хвалить его за это? Напротив, если человек активно занимается спортом и в один прекрасный день надевает облегающую футболку, выгодно подчеркивающую рельеф его мышц, наверняка для него это повод безмерно гордиться собой.
Почему? Он вложил в это много труда. Он изменил свою физическую форму, избавился от пивного животика, стал стройным и подтянутым. Он сделал осознанную и целенаправленную попытку добиться именно такой физической формы, – то есть для него это важно. Если вы действительно хотите максимально увеличить эффект и влияние комплимента, для начала обратите внимание на окружающих и понаблюдайте за ними.
Подумайте, как они себя позиционируют, потому что это даст информацию об их страхах и опасениях, и можно будет использовать комплименты, чтобы укрепить их уверенность в этих сферах. Если кто-то регулярно ходит в тренажерный зал и фитнес стал неотъемлемой частью его образа жизни, очевидно, что он хочет позиционировать себя как человека активного, спортивного, заботящегося о своем здоровье. Подчеркните это комплиментом.
Похвалив то, во что человек вложил немало сил, вы добьетесь его симпатии. Это правило работает безотказно.
Выводы
• Знаете людей, которые всегда говорят что-то остроумное, уместное и примечательное? Никогда не задумывались, как им удалось развить это, казалось бы, фантастическое качество? Спешу вас обрадовать: стать остроумным намного проще, чем кажется, и вовсе не нужно быть прирожденным оратором. Применяя определенные хитрости и методы, можно добиться цели и создать именно такой имидж. Первый шаг – научиться поддерживать непринужденный разговор и приятный обмен репликами.
• Мы с вами отметили, что нельзя использовать в разговоре с малознакомым человеком абсолютные понятия. Исключите из своей речи вопросы и утверждения с такими словами, как любимый, единственный, худший и так далее. Если вы спросите собеседника «Какой у вас самый любимый фильм?», вы создадите сильнейшее давление, что приведет к неловкой паузе и убьет разговор. Лучше выбрать более общий вопрос. Он не потребует от вашего собеседника напряженного мыслительного процесса, поскольку допускает самые разные варианты ответов, и ему не придется неожиданно выбирать один-единственный «верный» ответ.