Верно и обратное. Когда кто-то говорит вам что-то позитивное, ваш мозг вырабатывает нейромедиаторы, связанные с ощущением благополучия и счастья. Если, к примеру, ваш друг постоянно делает вам комплименты и поднимает настроение, вы наверняка будете общаться с ним чаще. Возможно, вы даже сами не понимаете почему, но вам будет комфортно в его присутствии. На самом деле ваш мозг уже выстроил связь между этим другом и позитивным чувством, которое вызывают комплименты, и, таким образом, каждый раз, когда вы общаетесь с этим человеком, вы испытываете приподнятое настроение. Со временем это позитивное кондиционирование превращается в зависимость.
Когда вы общаетесь с людьми, которые постоянно хвалят вас, вам хочется делать это еще чаще. Верно и обратное. Если вы сталкиваетесь с людьми негативными, которые вызывают у вас не самое приятное психологическое и эмоциональное состояние, вы стараетесь сбежать от них. То есть негативное кондиционирование работает так, что ваш мозг проводит связь между конкретными людьми и негативными эмоциями, и поэтому вам сразу становится не по себе в их присутствии.
Когда мы говорим о симпатии и харизме, непременно всплывает понятие взаимности. В двух словах, мы добры к людям, которые сами добры к нам. Редко можно найти человека, который реагирует крайне негативно, когда ему вручают подарок, или перевязывают раны, или еще как-то помогают.
Это практически универсальная черта. Взаимность играет важную роль; когда делаете человеку комплимент, ему приятно, и он чувствует, что общение с вами идет ему на пользу. И он будет искать возможность отблагодарить вас за ваш позитив, сделав ответный комплимент.
Эта взаимность создает приятное взаимодействие и повышает уровень комфорта между вами и вашим собеседником.
Однако мы часто попадаем в ловушку позитивной стороны комплиментов и предполагаем, что любой наш комплимент будет воспринят правильно. И считаем, что можем рассчитывать на определенную «отдачу» от комплиментов, которыми мы разбрасываемся. Так не бывает, как узнал на своем опыте мой учитель.
Комплименты нужно делать правильно, иначе они в лучшем случае не достигнут цели, а в худшем – покажутся расчетливыми и неискренними. Вместо того чтобы создать доверительную, комфортную атмосферу, вы вызовете подозрительность и недоверие к вашим мотивам. То есть результат будет прямо противоположным желаемому.
Первое, о чем нужно подумать, – что именно хвалить в людях?
Нужно выбрать комплимент, который произведет наибольший эффект. Другими словами, вы должны отметить то, что действительно дорого человеку. Иначе ваш комплимент покажется неискренним, и вы произведете впечатление человека лживого и манипулирующего.
Это главное правило. Ваши комплименты должны произвести максимальный эффект и повлиять на людей нужным вам образом.
Отметим две основные области комплиментов: хвалить нужно то, что человек контролирует, и то, что он осознанно и целенаправленно выбирает. То есть хвалите, например, одежду, общий стиль, прическу, домашний интерьер.
На первый взгляд эти внешние аспекты кажутся поверхностными, материальными, но они при этом еще и личные, и важные. Почему? Потому что они отражают сущность человека и его стремления, в отличие от тех факторов, которые он не может контролировать, например, цвет глаз.
Человек действительно может контролировать то, что я перечислил, и делает осознанный выбор. Он выбирает свой личный стиль, прическу, интерьер дома или квартиры. Все это отражает его личные вкусы и ценности.
Возьмем, к примеру, гардероб – люди одеваются определенным образом, потому что у них есть конкретные ценности. Одежда также отражает их привычки и то, как они себя позиционируют в обществе.
Выберите для комплимента то, что человек выбрал обдуманно. Это может быть яркая рубашка, оригинальная сумка, необычная картина или винтажный автомобиль. Это уникальные, нетривиальные вещи, отражающие намеренное отклонение от нормы. Однако, если приходится выбирать из нескольких аспектов, чтобы сформулировать комплимент, лучше отдать предпочтение наименее очевидному. Допустим, ваша девушка нарядилась в связи с праздничным мероприятием. Модное платье, стильная прическа, красивая обувь. Что из этого выбрать для комплимента?
Выберите что-то наименее очевидное, необычное, редкое, заслуживающее пристального внимания, например, сережки. Иногда проще похвалить за что-то очевидное, но, когда вы цените то, что обычно остается незамеченным, человек чувствует себя особенным в ваших глазах, потому что видит, что у вас нашлось время и желание приглядеться к нему.
Эти комплименты эффективны, потому что вы хвалите личные предпочтения человека, которые делают его уникальным.
Допустим, я люблю гавайские рубашки. Надеваю их всегда и везде. Совершенно очевидно, что я их высоко ценю и по какой-то неведомой причине считаю, что они позволяют мне выделиться из толпы. Если мне сделают комплимент по поводу гавайских рубашек, это подтвердит, что окружающие понимают ход моих мыслей и тоже считают меня неординарным и интересным.