– отсечь предложения, которые явно не подходят, то есть не соответствуют вашим минимальным необходимым требованиям;
– получить у менеджера четкую информацию по организационным моментам собеседования: выяснить время встречи, адрес и описание проезда, что иметь при себе (дипломы, паспорт, рекомендации, трудовую книжку и т. д.). Узнать, сколько времени может занять собеседование с консультантом, если вы рассчитываете пройти несколько собеседований в этот день, взять контакты офиса и менеджера лично и т. д.
Правильная самопрезентация работодателю заключается, прежде всего, в верном, логичном и вежливом изложении информации.
При проведении телефонного интервью крайне важно ваше уверенное настроение и бодрый тон голоса, «эмоциональный заряд».
Необходимо установить хороший дружеский контакт с менеджером.
При прочих равных условиях он предпочтет принять на работу того, с кем ему было приятно общаться.
Телефонное интервью может включать в себя различные вопросы, в зависимости от позиции, на которую заявлен подбор сотрудника.
Прежде чем приступить к подробному разговору с кандидатом, менеджер по подбору выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих продолжительность разговора. Часть из них уже запрещены современным законодательством, но это останавливает не всех. Как правило, к ним относятся возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка или определенные профессиональные навыки.
Важно!
Вам же стоит уточнить у менеджера ряд интересующих вас вопросов о вакансии: какого уровня оплата, где территориально располагается компания (попросить назвать хотя бы округ, если компания слишком узнаваема по профилю деятельности и расположению и вы общаетесь с кадровым агентством), сколько лет существует компания на рынке, каковы основные сферы деятельности, почему возникла вакансия.
Не факт, что в каждом кадровом агентстве вам сразу дадут ответы на эти вопросы, может случиться так, что менеджер будет к ним просто не готов или реальное ведение этой вакансии вообще находится в компетенции другого сотрудника. В этом случае не забудьте уточнить их на собеседовании.
Помните, хорошие компании всегда имеют несколько кандидатов, тем более в данный момент, и выбирают среди них.
Ваша задача – преподнести контактному лицу себя так, чтобы у него не возникло сомнений в вашей компетентности.
По тому, как вы беседуете по телефону, делаются выводы о вас как о человеке и как о специалисте.
Даже если вы не подошли сейчас, к вам всегда могут обратиться в дальнейшем.
Если в результате проведения телефонного интервью становится очевидно, что компания вам по тем или иным причинам не подходит, не следует тратить общее время, нужно
Структура, основные этапы телефонного интервью
Дополнение к телефонному интервью
Чтобы произвести благоприятное впечатление в телефонном разговоре, необходимо соблюдать определенные нормы делового телефонного общения.
1. Не заставляйте своего собеседника ждать. Если вы знаете, что вашего звонка ждут, не затягивайте и не откладывайте на потом, звоните сразу же, как появляется такая возможность. Однако если вы перезваниваете в неудобный момент, не настаивайте на продолжении разговора и не пытайтесь быстренько выпалить все, что вам требуется сказать. Вежливо предложите перезвонить.
2. Говорите четко, ясно и спокойно, не ешьте и не пейте во время разговора.
3. Не «смешивайте» два разговора. Если у вас входящий звонок по второй линии, не берите трубку, пока не закончите первую беседу. Ни в коем случае не просите собеседника подождать.
4. Будьте всегда на связи, по крайней мере в рабочее время, или ставьте автоответчик, или контролируйте входящие звонки и перезванивайте.
Следите за тем, чтобы на телефонном счету не заканчивались деньги, телефон случайно не оказывался в беззвучном режиме. Работодатель не будет перезванивать вам бесконечно, он лучше выберет другого кандидата на должность. Как правило, если кандидат не является редким специалистом и не отвечает на два звонка, ему больше не звонят.
Грубая ошибка кандидата, которому вечером звонит менеджер, желающий предложить работу, – на вопрос «Удобно ли сейчас говорить?» ответить: «Вообще-то, поздновато уже.»
Иногда менеджер может позвонить вам даже после 22:00, и, поверьте, если человек, проводя целый день в офисе, тратит свое вечернее время для того, чтобы предложить вам вакансию, это происходит не ради его развлечения.