Как наказывать подчиненных: за что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента

Возможно, вы посчитаете правильным параллельно развивать и свой характер. А в каком направлении? Вспомните о типах руководителя-бойца и руководителя-миротворца, об эмоциональной эластичности. Любому человеку будут полезны упражнения по развитию осознанности и снижению спонтанности своего поведения. Характер — не приговор. Но если освоение того, что необходимо для профессии руководителя, вызывает явную психологическую ломку, то лучше поменять профессию. Низкий профессиональный уровень делает человека несчастным, так как он каждый день должен творить чудеса. Вас должно мотивировать само содержание работы, этого не заменит никакой компенсационный пакет. Каждый, кто занимается «не своим» делом — делом, которое он не может или не хочет полноценно выполнять, — будет постоянно мучиться вопросом: «Кто я и что тут делаю?» Будете несчастны сами — понесете горе другим.

Приступая собственно к наказаниям, действуйте аккуратно и без фанатизма. Помните о закономерности: чем лучше подготовка, тем точнее действия и больше шансов на успех. Импровизация и беспорядочность суть вещи сильно разные; импровизировать может тот, кто овладел «нотной грамотой» менеджмента — базовыми приемами и методиками работы руководителя.

И, наконец, практическая рекомендация, продиктованная сугубо рациональными соображениями. Начинать тренировки нужно на тех, кого уже не жалко. Возможно, под вашим началом работают люди, которых на сегодняшний день и в свете прочитанной книги можно смело отнести к категории «сытых котов», вольготно гуляющих на вашей территории, до сих пор не накрытой четкой системой координат, или игнорирующих эту систему. С одной стороны, вы несете ответственность за создание возможностей для «безобразий». С другой стороны, люди воспользовались этой возможностью и тоже несут ответственность за свой выбор. Поэтому именно их и нужно выбрать в качестве первых подопытных, ведь наказание вряд ли с первого раза получится у вас хирургически чистым. Вы ведь знаете, на чем практикуются будущие медики, где они «ставят руку»? А что делать вам? Ни в коем случае не начинайте практиковаться на достойных сотрудниках или близких людях — только на тех, кого уже не жалко.

На моих семинарах бывают случаи, когда по окончании занятий кто-то из слушателей восклицает: «Я все это уже делаю, и ничего не получается!» Я всегда переспрашиваю: «Вот прямо все-все-все, о чем я рассказывал?» Слушатель это подтверждает. Что я могу на это ответить? Я, конечно, допускаю, что может случиться такое удивительное совпадение, когда кто-то интуитивно, сам повторяет всю описанную мною технологию. Видимо, этот человек весь семинар сидел и ждал от меня чего-то, что ему еще не известно. Но мне кажется намного более вероятным, что он весь семинар ждал «волшебного слова», превращающего «козлищ» в «агнцев», и теперь разочарован тем, что вместо волшебного рецепта получил принципы, технологию и инструменты, которые нужно осваивать и внедрять.

Ну а мы с вами понимаем, что руководитель — это профессия. Желаю вам успехов в развитии управленческой квалификации и во всех ваших начинаниях!

Полезная литература

1.  Тарасов, Владимир Константинович. Технология жизни.

2.  Книга для героев. М.: Добрая книга, 2017.

3.  Тарасов, Владимир Константинович. Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления. М.: Добрая книга, 2016.

4.  Милгрэм, Стэнли. Подчинение авторитету. Научный взгляд на власть и мораль. М.: Альпина нон-фикшн, 2017.

5.  Зимбардо, Филип. Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев. М.: Альпина нон-фикшн, 2017.

6.  Скиннер, Беррес Фредерик. По ту сторону свободы и достоинства. М.: Оперант, 2015.

7.  Макиавелли, Никколо. Государь. М.: Рипол Классик, 2016.

8.  Переломов, Леонард Сергеевич. Конфуций. Лунь юй. М.: Восточная литература, 2001.

9.  Берн, ЭрикЛеннард. Трансакционный анализ в психотерапии. М.: Эксмо, 2015.

ПРИЛОЖЕНИЕ. Компетенции: чем работают профессиональные руководители

 В этой книге я много раз использовал термин «управленческие компетенции». Что такое управленческая компетенция? Это инструмент, который руководитель использует в процессе управления подчиненными. Должен предупредить, единого взгляда на названия, назначение, приоритетность использования и количество таких компетенций не существует, поэтому вы нигде не найдете «канонического» списка. Я привожу здесь свой перечень. Я постоянно развиваю свою технологию управления, поэтому и мой список компетенций тоже меняется время от времени. Так, например, в моей первой книге «Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных» структура компетенций выглядит несколько иначе.