Как написать и продать свой PHP скрипт

Один из основных вопросов для продавца своего софта – как принимать и выводить деньги от продаж?

Так как Вы осуществляете продажи через Интернет, то соответственно и приём денежных средств лучше всего осуществлять через него же.

Если Вы продаёте через какую-нибудь торговую площадку, например через сайте ритейлера, то там, как правило, есть свои способу оплаты и Вам не о чем беспокоиться. Всё, что Вы должны сделать – это выставить свою программу на продажу. Как и каким образом принять оплату от покупателя – забота торговой площадки. Как правило они предоставляют несколько способов оплаты: через PayPal или другую подобную её систему, а также по кредитной карте. Возможно присутствие иных локальных платежных систем.

Если же Вы продаёте программу через свой сайт, то тут лучшим способом будет возможность предоставления посетителям нескольких возможностей. Во-первых, это должна быть глобальная и всем известная платежная система типа PayPal или Stripe, а во-вторых, дополнительные опции оплаты, в том числе и по кредитной карте. На самом деле PayPal позволяет принимать платежи и по кредитной карте тоже, но у них очень жёсткая система проверок и карты не всех стран её проходят. Именно поэтому, как правило, одного PayPal не хватает.

Хочу заметить, что PayPal, несмотря на то, что является глобальной и, наверное, самой популярной платёжной системой в мире – не свободен от определённых проблемы. Во-первых, эта система работает не для всех стран, а во-вторых, как я уже говорил, у неё очень строгая система проверки на “фрауд” (валидация продавца и его кредитной карты). Поэтому вполне вероятно, что Вы столкнётесь с ситуацией, когда у Вас есть покупатель с условной страны “Х”, который не может оплатить покупку из-за того, что PayPal по какой-то причине не принимает его кредитную карту. И это не значит, что у Вашего потенциального покупателя действительно проблемы с платежеспособностью – просто так его рассматривает PayPal. Но почему он это делает – Вы точно не узнать не сможете. PayPal перестраховывается и иногда с “водой они выплескивают и ребёнка”.

Что же делать? Отказывать подобным покупателям или же предлагать им какой-либо иной способ оплаты?

Конечно же, Вы должны помочь такому человеку приобрести у Вас продукт. Отказывать в покупке на основании того, что мы, мол, принимаем оплату только через PayPal (и сами с ними разбирайтесь) – как минимум некорректно. Ну а кроме того, возможно если Вы поможете этому человеку с приобретением – он с благодарностью оценит Ваш сервис и, возможно, приобретёт ещё кое-что. Запомните, Вам не с руки разбрасываться клиентами. Конечно, клиенты бывают разные, но в целом Вы должны стремиться разруливать подобные ситуации в пользу покупателей. Ведь покупатель всегда (ну или почти всегда) прав.

Так какие же варианты существуют? Во-первых, Вы можете иметь счёт для приёма к оплате не только в PayPal, но и в несколько других онлайн Payment Processing Companies (PPC), которые иногда менее строги и придирчивы в проверке кредитных карт. Например, это может быть: Stripe, 2Checkout и им подобные. Если Вы поищите, то найдёте в Интернете множество вариантов.

Но это не единственный пусть. Во-вторых, Вы можете предложить человеку перевести деньги через банковский перевод (есть страны, где это фактически единственный вариант), либо даже по Western Union (да, бывают и такие экзотические способы). В общем, будьте гибки и позвольте тем немногочисленным клиентам, кто имеет проблемы с оплатой – получить желаемое именно тем способом, которые они могут себе позволить. О том, какие методы платежа Вы принимаете, в том числе если основной метод не сработает – следует разместить подробную информации на странице оплаты. Не обязательно уточнять подробности, но надо дать возможность клиентам быстро связаться с Вами по любому вопросу, связанному с проблемами в оплате при покупке Вашего продукта.

Из моей практики подобных клиентов бывает максимум несколько процентов, поэтому особой головной боли они Вам не доставят, зато смогут оставить благодарность в виде отзыва и позитивных комментариев.

Ещё один из возможных вариантов сегодня – это разбивка покупки на платежи. Подобных сервисов, которые можно интегрировать в свою систему оплаты становится всё больше и больше. Вам имеет смысл этим заниматься, только если Вы продаёте не дешёвые скрипты и у Вас есть клиенты, которые уходят только потому, что не могут сразу выложить большую сумму.

Вот, например, один из подобных сервисов: Splitit – предоставляющий удобную возможность для покупателя приобрести дорогой товар, разбив его на несколько платежей. Ну а здесь Вы можете найти образец кода для интеграции этого сервиса на своём сайте: SplititApiWrapper – https://github.com/apphp/splitit-api-wrapper/

Возврат денег. Рефанды

Как бы хорошо Вы не построили свой бизнес, продажи и сервис – всегда найдутся люди, которым что-то не понравится и они попросят деньги назад. Вы не сможете этого избежать, чтобы Вы не делали и причин этому несколько.