Как написать и продать свой PHP скрипт

Ваш бизнес будет занимать у Вас немало времени и часть из него Вам придётся тратить на общение с клиентами. Что бы вы ни делали, часть Ваших клиентов всегда будет недовольна Вашим товаром или сервисом.

Конечно, Вы можете потратить много времени и попытаться превратить вредного или недовольного клиента в довольного покупателя. Но подумайте о том, надо ли Вам это? Ведь не факт, что Вам это удасться. Кроме того, Вы потратите впустую кучу времени, которое можно было бы потратить с большей пользой – разработать новый функционал для продукта, найти потенциального покупателя и т.д.

Как определить, что Вам попался вредный клиент? Всё очень просто, когда Вы с подобным встретитесь, то Ваша интуиция это подскажет. Однако на всякий случай я приведу список характерных черт подобного типа посетителей Вашего сайта, чтобы Вам было легче их распознать.

● он постоянно чем-то недоволен

● даже, если Вы что-то сделали по его просьбе или починили, он требует ещё больше

● Вы тратите на него больше времени, чем на всех остальных клиентов

● и так далее…

Я ни в коем случае не призываю Вас грубить или оскорблять клиентов. Наоборот, Вы должны быть с ним предельно вежливы. Но если Вы видите, что нарвались на вредного клиента, то постарайтесь как можно быстрее от него избавиться. Так Вы сэкономите своё время и нервы.

Как вести свою бухгалтерию и как платить налоги

В каждой стране свои законы и свои трудности, связанные с выполнением этих законов. Если Вы хотите вести чёрный или серый бизнес, то это Ваше дело, – тут я Вам не советчик. Однако, если Вы собираетесь вести честный бизнес, то Вам придётся платить в казну своего государства налоги.

Да, я знаю, никто не хочет делиться и платить налоги. Это естественно – Вы тратите своё время, ресурсы, нервы, рискуете, а затем приходит государство и говорит Вам – делись!

Так устроена наша современная жизнь и с этим ничего не поделаешь.

Я не знаю, какую форму организации бизнеса Вы выберете – это зависит от множества факторов, но если есть возможность, то я советую Вам завести своего личного бухгалтера (пусть даже на сдельной оплате) и обговорить с ним все вопросы и тонкости, связанные с ведением бизнеса в Вашей стране.

Возможно существуют такие вещи, о которых Вы не имеете ни малейшего представления, также возможно в Вашей стране пользоваться услугами специалиста выгодней, чем вести всю бухгалтерию самому. Во многих странах существует презумпция невиновности для бухгалтеров и презумпция виновности для тех, кто пытается вести всю бухгалтерию сам. То есть, если аудиторская проверка обнаружит ошибку или недоплаченные налоги, то в случае, если Вы ведёте дела сами – это будет воспринято как попытка уклонения от налогов. В то же время, ваш бухгалтер имеет право на профессиональную ошибку. Так что взвесьте хорошенько все за и против, когда будете решать каким образом вести свои дела.

Послепродажная поддержка

Как доставить приобретённый товар покупателю

Ну что ж, Вы всё сделали как нужно: создали сайт, привлекли посетителей и вот, первый из них совершил у Вас покупку. Каким образом лучше всего передать ему Ваш продукт?

Если Вы продаёте физический товар, то тут вопросов не возникает, но если Вы торгуете программным обеспечением, то у Вас есть несколько вариантов.

При торговле через сайт ритейлера Вам не о чем беспокоиться, Вы загружаете свою программу к ним на сайт и как только осуществляется продажа – Ваш покупатель получает ссылку на скачивание продукта. Иногда могут предлагать и другие варианты, такие как: отправка DVD с Вашей программой по почти и прочее.

Если же Вы продаёте программы со своего сайта, то у Вас две опции: предоставить ссылку для скачивания купленной программы или же выслать заархивированную программу Вашему покупателю на его электронный адрес. Первый вариант предпочтительней. Единственная проблема в том, что Вам придётся реализовать механизм скачивания продукта, контроль за доступом к нему, к обновлениям и т.д. и т.п.

Если Вам нравиться возиться с подобным, то Вы сможете без труда реализовать подобный функционал у себя на сайте сами (хотя учтите, что подобные скачивания будут съедать Ваш трафик), но Вы также можете придумать любой другой способ. Например, залить Ваш скрипт на любой из файл хостингов и для очередного покупателя просто генерировать временную ссылку для скачивания.

В общем, надеюсь Вы поняли основную идею. Главное запомните, что сегодня покупатели ожидают получить товар, который они приобрели (если это программное обеспечение) – в течение считанных минут. Поэтому выберите тот вариант доставки продукта, которые максимально отвечает этому критерию.

Техническая поддержка

Как Вы понимаете, продав свою программу Ваше общение с клиентом на этом не заканчивается, скорее наоборот – это лишь начало большого разговора.