Холмс догадывается о том, что произошло, сообразив, что единственный путь в комнату — через вентиляцию. С помощью дедукции он делает вывод: раз Джулия умерла быстро и без видимых признаков насилия, ее должны были отравить. Таким образом, через вентиляцию должно было проникнуть нечто маленькое и ядовитое. Наличие поводка наводит Шерлока на мысль о животном, а не о ядовитом газе. Молоко же свидетельствует о том, что это могло быть насекомое — например, паук. Предсмертные слова Джулии о пестрой ленте, которые сначала кажутся загадочными, теперь оказываются описанием очевидного преступника — змеи, наученной откликаться на свист хозяина. Металлический лязг указывает на то, что виновник гибели женщины спрятан в сейфе.
Холмс — вымышленный персонаж, известный детективными способностями, а не творческими. Он описывает свой подход как «наблюдение и дедукция — отбросьте все прочие факторы и останется один-единственный, который и будет правдой». Он не решил загадку убийства Джулии с помощью творческого «скачка». Инсайт, который предшествует дедукции, когда Шерлок догадывается, что единственный способ попасть в комнату — через вентиляцию, появился из наблюдения. Затем следует удивительное заключение, что девушка умерла от укуса змеи52.
Нет никаких «скачков». Наблюдение, оценка, последовательное изучение, а не внезапные изменения в восприятии помогают находить решения и творить. Мы можем увидеть это с помощью техники Дункера: наблюдение за людьми помогло решить его самую знаменитую задачу.
3
Шаги, а не скачки
Большинство людей думают не словами53, но все мы можем вербализировать свой мыслительный процесс, и это не повлияет на нашу возможность решить задачу. Прислушавшись к разуму, можно понять, как работает мышление. Психолог Роберт Вайсберг попросил испытуемых размышлять вслух над задачей Дункера про свечу и коробку54. Он изменил условия теста, добавив гвозди к кнопкам и предложив вместо двери кусок картона. Таким образом, у участников все нужные предметы были перед глазами. От них требовалось вообразить решения, а не воплотить их.
Ниже приведены мысли трех человек, которым не пришло в голову использовать коробку от кнопок в качестве подсвечника:
Испытуемый № 1
: «Подплавить свечу и попробовать приклеить ее. Если попытаться вбить гвоздь вертикально, свеча сломается. Прибить гвоздь сбоку. Свеча кажется тяжелой. Вбить один или два гвоздя сбоку, но свеча может все равно накрениться. Я бы мог… Нет, не получится».Испытуемый № 2
: «Я смотрю на гвозди, но их невозможно вбить в свечу, а как еще ее закрепить? Вбить гвоздь по вертикали. Вбить гвоздь в свечу, расположенную горизонтально. Не могу использовать спички. Вбить гвоздь в отверстие для фитиля внизу…»Испытуемый № 3
: «Я подумал, что можно попробовать вбить гвоздь, но свеча может расколоться от этого, так что стоит попробовать использовать спички, чтобы расплавить ее немного, а затем использовать гвозди — плохая идея. Вбить несколько гвоздей близко друг к другу и попробовать насадить на них свечу…»А вот мысли трех человек, которые додумались использовать коробку от кнопок в качестве подсвечника:
Испытуемый № 4
: «Свеча должна гореть, находясь в вертикальном положении, так что если я возьму гвоздь и вобью его сначала в картонку, а затем в свечу… (десятисекундная пауза). Если я возьму несколько гвоздей и размещу их в ряд, смогу поставить на них свечу. Если вытащить кнопки из коробки, можно прибить ее к стене».Испытуемый № 5
: «Расплавить свечу и использовать жидкий воск, чтобы приделать ее. Взять гвоздь... Он не пройдет в свечу. Расположить гвозди так, чтобы между ними встала свеча, или так, чтобы ее можно было поставить на них. Поставить свечу в коробку от гвоздей не получится, коробка порвется».Испытуемый № 6
: «Зажечь свечу, чтобы понять, можно ли залить воском картон. Продеть гвоздь через свечу — воткнуть его в картон. Смотрю на спички, думаю над тем, сработает ли эта идея. Пытаюсь придумать еще варианты с гвоздями. Сделать из гвоздей подсвечник — расположить их в форме квадрата. Лучше — взять коробку от гвоздей. Вбить два гвоздя в картон, на них поставить коробку, налить в нее немного воска, закрепить с его помощью свечу в коробке, чтобы та стояла».Именно
Успешные люди приходили к решению задачи одним путем: начинали с кнопок и искали, как сделать «подставку, которую можно прикрепить к двери с помощью кнопок».