Первый вид мотивации, когда человек пытается избавиться от чего-то. К примеру, от лишнего веса, от долгов, от болезни и т. д. В таком случае человек мотивирован, чтобы избавиться от того, чего он не желает. Такая мотивация исчезает тотчас же, как только человек избавится от нежеланного. Он возвращается в нормальную, комфортную для себя ситуацию, и всякое желание исчезает.
Второй вид мотивации означает, что человек наметил какую-то цель, которую должен достичь в будущем. Она еще не является реальностью, существует только в воображении человека и перенесена на бумагу. В таком случае силой, движущей человека, является именно эта цель, к которой он стремится. В таком случае человек развивается, меняется к лучшему, и, соответственно, растет и его материальный достаток. Сам по себе человек никогда не поставит своей целью быть бедным, больным, алкоголиком и т. д. Он ставит такие цели, для достижения которых ему приходится много учиться, действовать, делать попытки, совершать ошибки, из совершенных ошибок извлекать урок и делать новую попытку, опять ошибаться, опять делать выводы, и опять заново попытаться и т. д.
Слово кризис отображается двумя китайскими иероглифами. Первый означает «опасность», а второй – «благоприятную возможность». При каждом экономическом кризисе происходит тотальная чистка. Погрешности, существующие в компании, которых не было видно во время бума, вдруг выходят на передний план. Слабые компании банкротятся, а сильные компании мобилизуют все силы, и после преодоления кризиса становятся еще сильнее.
Люди, которые постоянно мотивированы первым видом мотивации, т. е. пытаются избавиться от чего-то, никогда не становятся успешными. Возможность роста дает лишь второй вид мотивации.
Лучше всего это видно в случаях компаний. Те компании, которые думают лишь о том, как выжить, и не имеют видения будущего, не имеют концепции, миссии, чувства направленности, никогда не вырастут в большую, успешную компанию. Они мотивированы все время первым типом мотивации. Как только они достигнут своей цели и «не погибнут», всякое желание что-то менять пропадает тотчас же. Они становятся «тише воды, ниже травы» и «плывут по течению». До тех пор, пока конкуренты не придумают что-то, что поставить их благополучие под угрозу. И начинается новый круг «выживания». Проблема в том, что однажды это не сработает, и такая компания прекратит существование. Необязательно, чтобы она обанкротилась. Может случиться так, что ее поглотит более крупная компания. Но с первым видом мотивации компания сама никогда не станет большой.
На деньги можно купить…
• Можно купить дом, но не очаг; как вам понравится очаг на куске старого холста?
• Можно купить кровать, но не сон; как вам понравится сон солдата-наемника в землянке?
• Можно купить часы, но не время; как вам время, проведенное на нелюбимой работе?
• Можно купить книгу, но не знание; сколько вы будете знать, не купив ни одной книги?
• Можно купить положение, но не уважение.
• Можно заплатить за доктора, но не за здоровье; попробуйте выпросить в аптеке аспирин.
• Можно купить секс, но не любовь. Любовь в нужде чахнет.
Претенциозные сотрудники
Одна из крупных авиакомпаний США провела исследования и пришла к выводу, что 95 % жалоб подавалось на 5 % персонала. Эти 5 % персонала были теми, кто «гребет под себя»; они были заинтересованы только собой, а не другими. Значит ли это, что они были плохими работниками? И да, и нет. Очевидно, что они занимались не своим делом, и оно получалось у них плохо, хотя, может быть, они выглядели привлекательно, были трудолюбивы и общительны. Вполне возможно, это были хорошие люди, которые оказались не на своем месте.
Как же поступила авиакомпания? Она заменила этих людей на тех, кто учитывал интересы других. Компания нашла новых кандидатов посредством групповых интервью, в которых потенциальные служащие должны были ответить на вопрос, почему они хотят работать в авиакомпании. Большинство из претендентов думали, что о них судят по тем ответам, которые они дают перед группой, а в действительности их судили по тому поведению, которое они показывали, как члены группы. То есть именно те люди, которые уделяли больше внимания другим, которые чаще встречались глазами с другими, улыбались или ободряли, выступая перед аудиторией, получали самый высокий рейтинг, в то время как те, кто оказывал меньше внимания другим, поскольку были погружены в свой собственный мир и озабочены только своими ответами, не были взяты на работу. После этого количество жалоб на работу авиакомпании сократилось на 80 %.
Почем продашь? Почем купишь?