Как оказывать влияние. Новый стиль управления

У работы со сценарием есть темная сторона. Она может быть очень манипулирующей и деструктивной. Например, видеозаписи «мученической» смерти террористов-смертников показывают, что они слепо поверили в сценарий, который убеждал их в том, что лучшее занятие для человека – убивать других людей, всех подряд. Сценарии диктаторов говорят им, что они правильно поступают. Зачастую они воображают себя не представителями народа, а самим народом. Если они – это народ, то всякая оппозиция, по определению, является бунтом и изменой. Кроме того, все ресурсы народа принадлежат им: богатство, власть и коррупция идут рука об руку.

Приведем пример из нашей повседневной жизни: обнаружилось, что члены британского парламента обдирают налогоплательщиков с целью личной выгоды. Они вносили в статью расходов буквально все – от стрижки своих лужаек до покупки плавучих утиных домиков. И речь идет не об одном-двух политиках, которые запустили свои рыла в корыто: похоже, большинство из них вывалялись в грязи. Эти люди не коррумпированы. Они пришли в политику, чтобы изменить мир, а не покупать утиные домики. Так что же случилось? На коллективном уровне они написали для себя неверный сценарий, который выглядел примерно так:

«Каждый день мы встречаемся с богатыми и влиятельными людьми. Мы работаем больше их и заслуживаем большего, но нам платят меньше, чем им. Общественное мнение не позволит платить нам больше, но мы можем компенсировать себе это за счет системы затрат. Пока мы соблюдаем правила (сценарий), которые сами установили для себя, можно незаметно повышать себе зарплату за счет списания личных расходов».

Когда отдельные политики начали действовать по этому сценарию, их никто не стал критиковать, что послужило сигналом для остальных последовать такому «хорошему» примеру, пока это не превратилось в стандартную практику. Этот сценарий казался им абсолютно разумным, пока подробности не дошли до общества. Тогда он вдруг показался полнейшим безрассудством и злоупотреблением деньгами и доверием налогоплательщиков.

Когда чей-то сценарий дает осечку, это приводит к весьма скверным последствиям. Зинедин Зидан, капитан французской сборной по футболу, играл в финале чемпионата мира, который смотрели более миллиарда человек. Зинедин уже был победителем, так как до этого уже выигрывал Кубок мира. И он следовал сценарию победителя. Это должен был быть его звездный час: в этой игре ему предстояло снова привести свою страну к победе над Италией. К сожалению, игра пошла не по его сценарию. Италия выигрывала, а время истекало. Кто-то украл его сценарий. Он уже не был победителем. А если он не был победителем, то он был никем: другого сценария у него не было. Он не просто проигрывал матч, он терял все, за что боролся, и собственную репутацию. После небольшой провокации со стороны итальянского игрока Зидан совсем отошел от своего сюжета, ударив головой своего соперника. Его удалили с поля, а в команде Франции остались 10 человек, обреченных на поражение из-за этой вспышки безумия.

Как и любую власть, влияние можно использовать во благо или во вред. Влияние не имеет моральной окраски, оно нейтрально и не выносит никаких суждений о том, что хорошо, а что плохо. Если сценарий использовать правильно, он не только позволит влиять на других людей, но и поможет нам самим, если будет актуален для наших потребностей.

Покажем на примерах, как можно изменить свою жизнь, скорректировав собственный сценарий.

Компания Teach First направляет лучших преподавателей в самые проблемные школы, многие ученики которых перенимают от своих родителей очень скромные стремления. Они живут в деревнях и, возможно, даже никогда не бывали в городе. Их жизненный кругозор ограничен, а сценарий диктует низкие амбиции и негативные ожидания. Компания Teach First организовала для 100 учеников таких школ экскурсии в университеты, чтобы показать им, какой может быть их жизнь. Это позволило изменить их жизненный сценарий. В будущем они вряд ли окажутся членами местной банды или рабочими в супермаркете. Они увидели, чего можно достичь благодаря труду, поэтому 90 % из них поступили в университет, а некоторые даже в элитарные учебные заведения.