Описанная ситуация — это то, что можно назвать проекцией «БЫЛО». Потому что за предлагаемым продуктом будущее. Не аморфное, а конкретное будущее клиентов, которое для них в один миг может стать настоящим.
Если с тактикой «БЫЛО» все понятно, то при продаже онлайн-продуктов есть и другая хитрость — описание нейтральной ситуации. Чаще всего это используется в письмах для получателей из крупного b2b-сегмента, которых эмоциональным копирайтингом не пробьешь, потому что у них нет времени на чувственное чтение.
Поэтому вполне достаточно в нескольких предложениях обозначить существующую понятную острую ситуацию, как, например, в случае с коммерческим предложением по защите информации компании.
Вы понимаете, что в наше время информация — фундамент любого бизнеса. Безопасность компании, которая так долго строилась и в которую столько души вкладывалось, напрямую зависит от того, насколько защищена ее внутренняя информация.
Плохо, что многие на это обращают внимание не сразу, а потом… когда уже что-то случилось.
То же самое можно написать в более энергичном стиле с элементами реальной ситуативной визуализации.
Чем сильнее компания, тем сильнее должна быть защищена ее внутренняя информация. Сложно представить, что может произойти, если кто-то захочет получить к ней полный или даже частичный доступ. Последствия такого стороннего вмешательства способны нанести непоправимый урон репутации и даже пошатнуть коммерческие позиции.
Другая распространенная история — когда нежданно-негаданно в офис врываются «маски-шоу» в погонах и без предупреждения изымают все носители информации, размахивая какой-то сомнительной бумажкой.
Оба варианты хороши. Нужно понимать, в какой именно ситуации тот или иной способ донесения реалий более уместен.
Волшебная палочка вместо волшебной таблетки
Погружение читателя в знакомую ситуацию подготавливает его к более внимательному изучению предлагаемого решения. Как только мы четко показали реалии, которые с помощью своего онлайн-продукта или проекта планируем побороть, самое время произвести церемонию его официального представления.
Да, мы это уже делали в самом начале своего коммерческого предложения. Однако там мы просто планировали привлечь внимание. Теперь читатель жаждет подробностей, он в предвкушении чего-то классного и особенного. А это значит, что наша священная авторская обязанность — удовлетворить эту жажду конкретной информацией.
Модель уже знакома:
1. «Представляем вам».
2. Повтор ключевой выгоды.
3. Расшифровка функционала и возможностей.
Все это нужно писать не в стиле канцелярского перечисления характеристик, а на языке конкретных выгодных тезисов для нашего потенциального клиента.
Мы взмахиваем волшебной палочкой и переносим читателя в светлое будущее, которое уже далеко отстоит от знакомого клиенту прошлого (которое пока еще является его настоящим).