Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации

УПРАЖНЕНИЕ

Научитесь отказывать, если вас просят о чем-то, что вы сделать не можете или не хотите. Простое слово «нет» поможет вам надежно отсечь всех корыстных лжедрузей. Не обязательно делать это резко – можно отказать вежливо и деликатно. Но если уж решили отказать, – не тяните, говорите «нет» сразу, не обнадеживая собеседника недомолвками и намеками.

Заметьте, истинные друзья поймут вас и будут уважать ваше решение, если вы в чем-то им откажете. Ваше «нет» в этом случае не станет поводом для прекращения дружеских отношений. Если же отношения прекратятся – значит, и дружбы как таковой не было, этому человеку вы были нужны только для того, чтобы так или иначе вами пользоваться.

Но надо иметь в виду, что есть ситуации, когда необходимо все бросить и прийти другу на помощь – например, если у него случилась настоящая беда (такая, например, как потеря кого-то из близких).

Совет 32. Определяйте уровень самооценки окружающих

Нормальная самооценка – залог хорошего общения

Поведение человека, его отношение к себе, к окружающим и к миру вообще в первую очередь определяется его самооценкой. Самооценка может быть нормальной либо завышенной или заниженной.

Поняв, как человек относится к самому себе, мы можем достаточно точно определить, чего ждать от общения с ним.

Ведь очень часто люди проецируют на других свое собственное отношение к себе. Соответственно, если человек относится к себе плохо – чего он может даже сам не осознавать! – и другим не стоит ждать от него хорошего отношения. Заметьте, что с такими людьми не очень приятно общаться. Многие неосознанно стараются держаться от них в стороне. Не очень-то приятно иметь дело и с тем, кто поглядывает на других свысока. А вот к человеку с нормальной самооценкой, не завышенной и не заниженной, люди всегда тянутся.

Такой человек, адекватно оценивающий себя, обычно успешен в жизни. Он чувствует себя удачливым и счастливым. Он позитивно относится и к себе, и к окружающим. Общаться с таким человеком очень приятно, потому что он уважает и себя самого, и своего собеседника. Он умеет построить общение так, чтобы другие чувствовали себя с ним на равных и чтобы не страдало ничье чувство собственного достоинства.

Пресекайте претензии другого на превосходство

Человек с завышенной самооценкой в глубине души не удовлетворен собой. Ему хочется казаться лучше, чем он есть на самом деле, – поэтому он ведет себя подчас вызывающе, агрессивно или высокомерно, надменно. Он постоянно подчеркивает свои заслуги, любит хвалить себя, а о других при этом высказывается неодобрительно, позволяет уничижительные реплики. Ему хочется доказать всему миру, что он хороший, он всегда прав, тогда как другие плохие, не правы. Он очень болезненно, а то и агрессивно воспринимает замечания. И постоянно требует, чтобы окружающие признавали его превосходство.

Не стесняйтесь ставить таких людей на место. Сначала делайте это мягко и деликатно, например, намекните им, что «Я – последняя буква в алфавите». Если это не подействует, выскажитесь более откровенно: «Почему ты считаешь, что ты лучше всех?»

Но только не опускайтесь до оскорблений. Ваша задача – не унизить собеседника, а обратить его внимание на то, как он себя ведет. Не повышайте голос, говорите максимально спокойно и даже с некоторой долей сочувствия.

Помните, что люди с завышенной самооценкой – обычно плохие друзья, потому что ни в грош не ставят других и стремятся дружить только с теми, кто может быть им полезен. Если такой человек унижает вас – не принимайте это близко к сердцу. Помните, что по сути дела он сам несчастен, потому что не может быть самим собой и все время вынужден играть какую-то чужую роль.

Хвалите тех, кто считает себя хуже других