Как понимать людей с первого взгляда

Иван Иванович не мог более владеть собою: губы его дрожали; рот изменил обыкновенное положение ижицы, а сделался похожим на «О»: глазами он так мигал, что сделалось страшно. Это было у Ивана Ивановича чрезвычайно редко. Нужно было для этого его сильно рассердить.

– Так я ж вам объявляю, – произнес Иван Иванович, – что я знать вас не хочу!

Л. Н. Толстой «Анна Каренина»

– Да, кстати, – сказал он в то время, как она была уже в дверях, – завтра мы едем решительно? Не правда ли?

– Вы, но не я, – сказала она, оборачиваясь к нему.

– Анна, эдак невозможно жить.

– Вы, но не я, – повторила она.

– Это становится невыносимо!

– Вы… вы раскаетесь в этом, – сказала она и вышла.

Испуганный тем отчаянным выражением, с которым были сказаны эти слова, он вскочил и хотел бежать за нею, но, опомнившись, опять сел и, крепко сжав зубы, нахмурился. Эта неприличная, как он находил, угроза чего-то раздражила его. «Я пробовал все, – подумал он, – остается одно – не обращать внимания».

Главная героиня – Участник по типу личности – обижается на мужа – Контролера, осмелившегося обвинить ее в измене.

Контролеров раздражают сценарии Участников, особенно когда Участники пытаются обвинить Контролеров в своих страданиях.

Если бы все эти великие литературные герои вели себя иначе – общались бы со своими собеседниками на языке их типов личности, события произведений складывались бы совершенно иным образом. Гамлет, успокоенный и умиротворенный, не спровоцировал бы столько последовательных смертей, включая свою собственную. Иван Иванович и Иван Никифорович так и оставались бы самыми дружными миргородскими помещиками. Наконец, Анна Каренина не бросилась бы под поезд. Все остались бы живы, здоровы и счастливы! Непонятно только, о чем тогда было бы писать великим классикам? Увы, тогда, возможно, и этих произведений не было бы.

Реальная жизнь отличается от литературной тем, что ежедневно происходящие здесь конфликты приводят к самым плачевным последствиям.

Для достижения взаимопонимания и предотвращения конфликта между вами и представителем определенного типа личности – говорите на языке вашего собеседника и создавайте благоприятные условия для развития его психологического сценария.

Ключ к каждому типу личности

Язык – лучший посредник для установления дружбы и согласия.

Эразм Роттердамский

Артист

Формы выражения недовольства: «Кто вы такие?», «Мне не о чем с вами разговаривать!», «Я лучше вас разбираюсь в данном вопросе!»

Типичное поведение в стрессовых ситуациях: высокомерие, пафос, претензии, требование «особого» к себе отношения.

Стратегический индивидуальный подход к Артисту: завоюйте уважение к себе, чтобы ваше мнение стало для Артиста значимым. Поощряйте его комплиментами и поддерживайте яркие выступления «на публике».

Ситуативный индивидуальный подход к Артисту: продемонстрируйте ваше уважение и особенное к нему отношение. Предложите то, что он любит – возможность ярко и успешно проявить себя. «Да, мы знаем, что вы отлично разбираетесь в этом вопросе! Именно поэтому пришли послушать ваше мнение на данную тему».

Социолог

Формы выражения недовольства: «Почему вы меня обижаете? Мы же друзья!», «Я не ожидал от вас такого поведения! Вы меня подводите!».