Я живу в квартире многоквартирного дома и получаю субсидию на оплату услуг ЖКХ, потому что наша семья признана малоимущей. Только мне непонятно вот что: субсидию перечисляют мне на сберкнижку только после того, как я оплатила услуги ЖКХ за текущий месяц. Приходится каждый раз экономить и платить за ЖКХ, а потом ждать, когда мне вернут эти деньги. Почему эту субсидию платят не до, а только после оплаты услуг ЖКХ, если семья признана малоимущей?
Лариса Валентиновна
ВОПРОС 2
В нашем подъезде случилась авария на стояке водоснабжения, прорвало воду, затопило три квартиры и подвал дома. Авария произошла ночью, из коммунальных служб работала только аварийная. Приехали два слесаря, возились несколько часов, потом потребовали с нас деньги за устранение аварии. Воду перекрыли, но ремонт так и не состоялся, потому что выяснилось – надо менять стояк, а ночью такие работы никто проводить не будет. Соседи возмущаются – затопили квартиры, оставили без воды, еще и деньги требуют. Куда жаловаться?
Валентина Михайловна
ВОПРОС 3
Мы недавно живем в частном доме. У нас газовая система отопления – в доме установлен котел АОГВ. Осенью случилось то, что батареи очень плохо грели, и мы вызвали мастера из горгаза. Он осмотрел котел, расширительный бачок и так называемую «группу безопасности», сказал, что все работает исправно. Мы просили разобраться, что же делать с батареями, ведь обогрев идет от газового котла, а в доме маленькие дети, но мастер сказал, что в его компетенции – только котел и газовое оборудование, а батареи к нему не относятся. И еще сказал, что частный дом никто обслуживать не обязан. Но ведь мне каждый месяц приходят квитанции на оплату коммунальных услуг, и я оплачиваю. Вот теперь потребовался ремонт системы отопления. Куда обращаться в этом случае хозяевам частного дома?
Михаил Петрович