Как работать по четыре часа в неделю

Это случилось в 21:47 в книжном магазине Barnes&Noble в прошлую субботу. У меня оставалось 13 минут, чтобы найти достойную замену «Сборнику карикатур с собаками из “Нью-Йоркера”» (The New Yorker Dog Cartoons), стопке дорогой бумаги стоимостью 22 доллара. Бестселлеры? «Сотрудники магазина рекомендуют»? Новинки или классика? Я торчал там уже битых полчаса.

Понимая, что меня грозит поставить в тупик пустяковое дело, на которое я рассчитывал потратить минут пять, я забрел в раздел психологии. Название попавшегося мне на глаза тома было как нельзя более уместным: «Парадокс выбора: почему «больше» значит “меньше”» (Barry Schwartz. The Paradox of Choice: Why More Is Less, книга вышла в свет в русском переводе в издательстве «Добрая книга»). Уже не в первый раз я видел и читал классическую книгу Барри Шварца, изданную в 2004 году, но, по-видимому, пришло время пересмотреть ее принципы и в том числе:

• чем больше вариантов предложишь, тем больше сожалений вызовешь у покупателя;

• чем больше вариантов находишь, тем меньше удовлетворения доставляет окончательный результат.

Напрашивается каверзный вопрос: что лучше – наилучший результат и меньшая удовлетворенность или приемлемый результат и достаточная удовлетворенность?

Например, что вы предпочтете: месяцами обдумывать решение и выбрать из 20 домов единственный являющийся наилучшим вложением средств, а затем корить себя за этот выбор до тех пор, пока не продадите его пять лет спустя, или остановиться на доме, инвестиционный потенциал которого составляет 80 % потенциала предыдущего (и все-таки его можно продать с прибылью), но больше уже не сомневаться в правильности своего выбора?

Сразу и не скажешь.

Шварц также рекомендует делать покупки, не подлежащие возврату. Я решил оставить дурацкие картинки с шавками. Почему? Потому что важна не только удовлетворенность, но и практичность.

Деньги – возобновляемый ресурс, в отличие от некоторых других, в том числе внимания. Я уже говорил о том, что внимание – это валюта, и о том, как оно определяет ценность времени.

Например: свободными ли получатся ваши выходные, если утром в субботу вы обнаружите, что почтовый ящик завален письмами, и сумеете разгрести почту только к утру понедельника?

Даже если просмотр содержимого почтового ящика займет всего 30 секунд, само это занятие и мысли о нем в ближайшие 48 часов вычеркнут все прочие впечатления о выходных из вашей жизни.

У вас будет время, но вы не сможете уделить ему внимание, следовательно, это время не будет иметь практической ценности.

Жизненный минимализм превращается в притягательный инструмент, если усвоить две истины:

1. Рассмотрение вариантов требует внимания, значит, его уже нельзя будет уделить действиям или осознанию нынешнего состояния.

2. Внимание необходимо не только для продуктивности, но и для понимания.

Следовательно:

• слишком богатый выбор = снижение или отсутствие продуктивности;

• слишком богатый выбор = снижение или отсутствие понимания;

• слишком богатый выбор = ощущение растерянности и перегрузки.

Что же делать? Вот шесть основных правил или формул, которыми можно воспользоваться:

1. Установите для себя правила таким образом, чтобы автоматически принимать как можно больше решений

(см. правила, которыми я воспользовался, чтобы отдать работу с почтой на аутсорсинг в Канаду – в качестве примера они приведены в конце этого раздела).

2. Не провоцируйте размышление раньше, чем сможете предпринять действия.

Простой пример: не заглядывайте в почтовый ящик в пятницу вечером или на выходных, если можете при этом столкнуться с рабочими проблемами, которые нельзя решить до понедельника.

3. Не откладывайте принятие решений только для того, чтобы избежать неловких разговоров.

Если знакомый приглашает вас к себе на ужин на следующей неделе и вы знаете, что не пойдете к нему, не говорите: «Пока не знаю, смогу ли я. На следующей неделе сообщу». Вместо этого откажите мягко, но окончательно: «На следующей неделе? Я почти уверен, что на четверг у меня уже намечены дела, но спасибо за приглашение. Чтобы вам не томиться в подвешенном состоянии, будем считать, что я не смогу прийти, но, если у меня изменятся планы, я вам сообщу, если вы не против». Решение принято.

Идем дальше.

4. Научитесь с максимальной быстротой принимать неокончательные или обратимые решения.

Установите лимит времени (я обдумываю варианты не более 20 минут), лимит количества вариантов (я рассматриваю не более трех вариантов) и финансовый порог (пример: если затраты не превышают 100 долларов [или потенциальный ущерб меньше 100 долларов], я поручу принять решение удаленному помощнику).