46 Шесть инструментов для мышления Четвертый потрогал свое ухо: "Нет, слон похож на лист". Пятый надавил рукой на бок слона: "Я думаю, что слон похож на стену". Шестой уперся в бивень слона: "Вы все ошибаетесь", — сказал он. "Слон похож на копье". Эти люди исследовали территорию, когда составляли свои словесные карты. Однако они не обследовали достаточную часть территории, чтобы получить адекватную картину. Для нас невозможно обследовать всю территорию, и мы никогда не можем быть абсолютно уверены, что обследовали достаточно, чтобы получить адекватную картину. Ведь никто не может видеть вещи со ВСЕХ точек зрения. Плутарх рассказывает о римлянине, разведенном с женой, которого друзья обвиняли в разрыве. "Разве она не была красива?" — спрашивали они. "Разве она не была целомудренной?" Римлянин протянул им свою туфлю и спросил, не красива ли она и не хорошо ли сделана. "И все же, — добавил он, — никто из вас не может сказать, где она мне жмет". Один новый факт Иногда достаточно одного нового факта, чтобы расстроить наши словесные карты. Музей в одном восточном городе гордился своим необычным рекордом посещаемости. Очевидно, жители их прекрасного города были гораздо выше среднего уровня в своем понимании лучших вещей в жизни. Недавно по соседству с музеем было построено небольшое каменное здание. В течение следующего года посещаемость музея таинственным образом упала более чем на 100 000 посетителей. Что это было за маленькое каменное здание? Оказалось, что это была станция комфорта! Насколько я знаю, нам навсегда понадобится формула, чтобы восстановить
Только Бог знает все и помнит, что один дополнительный факт может выбить все карты из головы! Я не предлагаю вам повторять эту фразу, насколько я знаю, каждый раз, когда вы открываете рот. Люди подумают, что вы ведете себя странно. Я лишь призываю вас почувствовать внутри себя, что вербальные карты, которые вы составляете, не полны и что в них могут отсутствовать важные соображения. Другими словами, всякий раз, когда вы начинаете изрекать мудрые слова, всякий раз, когда вы говорите то, что считаете правильным, вы должны молча добавлять: "Насколько я знаю" — для вашей же пользы. Когда такое отношение глубоко укоренится в вашем мышлении, вы автоматически захотите услышать, что скажут другие люди. Вы захотите изучить факты, подтверждающие их позицию. Вы будете помнить, что независимо от того, как много вы знаете о чем-то (даже если вы являетесь мировым авторитетом в этой области!), все равно могут найтись факты, которые позволят вам доработать ваши нынешние идеи. Мы склонны верить тому, что слышим впервые. Допустим, мистер Джонс и мистер Смит попали в аварию. Из опыта мы знаем, что если мы узнаем об аварии от мистера Смита, то он убедит нас, что во всем виноват Джонс и что Джонс должен сидеть в тюрьме. Однако если мы сначала поговорим с мистером Джонсом, он объяснит нам (причем очень убедительно), в чем именно виноват мистер Смит.
ОДИН УПУЩЕННЫЙ ФАКТ МОЖЕТ ИМЕТЬ БОЛЬШОЕ ЗНАЧЕНИЕ"
Мистер Смит допускается на дорогу. Когда мы поймем, что любая из сторон (при первом же выстреле) обычно может представить свою точку зрения так, чтобы убедить нас, мы поймем, как важно научиться приостанавливать свои суждения, уточняя свои словесные карты словами "насколько мне известно". Мы не должны слушать и думать только об одной стороне. Мы должны попытаться понять обе стороны, или три стороны, или дюжину сторон, если проблема настолько сложна. Библия наставляет нас: "Исследуйте все; держитесь того, что хорошо" (I Фес. 5:21). Но как только мы приняли определенную точку зрения, нам трудно непредвзято отнестись к другому образу мыслей или действий. "Ибо в то, что человек предпочел бы считать правдой, — говорил Фрэнсис Бэкон, — он охотнее верит". Маленькие дети не могут бороться так же хорошо, как взрослые. Новая, детская идея, пришедшая в нашу голову, не может конкурировать со старыми, взрослыми, которые мы воплощали в жизнь всю свою жизнь. Мы должны позволить новым идеям приходить, расти и созревать. Часто приходится пытаться понять новые идеи в течение нескольких дней, недель или даже лет. Когда мы почувствуем, что сделали все возможное, чтобы понять новую точку зрения, мы должны высвободить наши старые идеи и устроить настоящую королевскую битву. Новые идеи вырастут и созреют, и тогда они не будут нуждаться в защите. Чтобы понять идеи, которые отличаются от тех, что мы имеем сейчас, мы должны выработать свой взгляд на них. Если мы будем спорить с каждой мелочью, когда впервые ее услышим, мы не сможем увидеть всю картину. Если бы армия маршировала через узкие ворота, человек за человеком, ее было бы легко победить. То же самое относится и к пониманию новой точки зрения.
Мы должны выслушать обе стороны, прежде чем принимать решение.