Как стать чиновником. Самоучитель по бюрократии

Не задумывались, почему чиновников иногда называют крючкотворцы, буквоеды? Есть и такое выражение: «Бумажная твоя душонка!»))) Что там еще есть: бумагомаратели и прочее, и прочее…

Сейчас много говорят о цифровизации, цифровой трансформации и тому подобному. Вообще, если четно, то я и не знаю, что победит, «бумага» или «цифра», но точно понимаю, что у «цифры» против «бумаги» шансов мало.

А выражения: «Бумага должна полежать», «Давай сюда свои бумаги», «Положил бумагу под сукно»…

Так что же собой представляет эта бумага, что за бумага такая вообще? Картонный рулон? Или кусок обоев? А может, просто лист бумаги?

Нет, конечно! Речь идет о документе. Каком документе? Да о любом. Мы сейчас не будем вдаваться в документоведение, но любая записка, оформленная должным образом, а иногда даже и не оформленная, уже может являться документом.

А электронный документ? Да тот же вордовский файл, только не распечатанный. А еще на нем галочка красная такая может стоять – это значит, что он подписан. Вот и все, та же «бумага», только в «цифре».

Но лучше оформленная!!! Бумага для чиновника (так дальше мы будем называть здесь все документы) есть и предмет труда, и конечный продукт его труда, и средство труда, и конечная цель. Как видите, бумага для чиновника – ВСЕ!!! Сложно переоценить ее ценность и важность.

А теперь представьте для себе то, что для вас является самым ценным. Представили? А теперь представьте, что есть кто-то, кто к этому самому ценному для вас относится небрежно или не дай бог пренебрежительно. Представили? Как вы будете относиться к этому человеку? Вот! Так и чиновник будет относиться к вам, если вы зайдете к нему с бумагой, свернутой в трубочку, сложенной вдвое или вчетверо, со следами заломов, просто помятой, не дай бог грязной, затертой… ЭТО ПРОСТО СВЯТОТАТСТВО!!!)) Хоть и поставил значки, обозначающие улыбку, но это будет именно так, представление и никак иначе!

Теперь второй важный момент. Бумага не бумага, если не так составлена. Что значит не так? А есть такая инструкция по делопроизводству, вот там и написано, как надо. Не стоит недооценивать эту инструкцию!!! Это сейчас вам кажется, что все это ерунда, подумаешь, там отступы, шрифт, интервал… Да какая разница!!! Главное – содержание! Так может подумать несведущий обыватель. А вот и нет, говорю я вам. Хотите, чтобы вашу бумагу хотя бы в руки взяли? Тогда составьте ее должным образом! У любого мало-мальски матерого чиновника рука набита и глаз наметан, он с первого же взгляда увидит все «косяки» оформления и даже читать ее не будет!

Да, вот так-то… Причем речь не идет о тех заявлениях, жалобах и прочих обращениях, которые подают в органы власти обычные граждане (хотя и для них зачастую есть форма или определенные требования, которые содержит в себе закон о порядке работы с обращениями граждан). Но даже если такое обращение гражданина будет составлено и не по форме или будут отсутствовать какие-то элементы, то орган власти все равно будет обязан ее рассмотреть. А вот если вы чиновник и несете другому чиновнику бумагу, не по форме или небрежно составленную, то тот ее и читать не будет, а если свернутую в трубочку или грязную, то, вполне возможно, скорее всего, даже в руки не возьмет!!!

С каким воодушевлением я сейчас пишу эти строки, сроки про бумагу! Ни один раздел еще не писал с таким внутренним чувством восторга! Вот значит как, живо во мне еще это чиновничье нутро!!!)))

Но вернемся к сути. Прежде всего, инструкция по делопроизводству – один из важнейших документов в любом органе власти. И даже если все перейдут на электронный документооборот, то все равно электронные файлы тоже надо будет оформлять по инструкции, а что-то будет составлено и на бумаге.

Далее – стилистика. Тут необходимо прямо сказать, что у каждого должностного лица она своя. Поэтому, пока будете работать подчиненным, будете подстраиваться к стилистике начальника, а когда будете начальником, то ваши подчиненные будут подстраиваться к вашему стилю составления письма. Готовьтесь сразу психологически к многократным правкам текста, к тому, что не раз и не два слова будут вам менять местами, ну такова уж их чиновничья натура. Смотрите на все философски, стоически))).

Идем далее – грамотность. Нет большего преступления для чиновника, чем наделать ошибок или описок в документе. С каким торжеством находит пропущенную или лишнюю запятую в письме помощник руководителя, а не дай бог там еще будет и орфографическая ошибка… вас просто «размажут», как масло или повидло на ломтике тоста…

Писать о бумаге могу долго… очень долго…

Поэтому остановимся и сделаем главный вывод:

ОТНОСИСЬ К БУМАГЕ С УВАЖЕНИЕМ!!!

И когда все будет нормально: и реквизиты, и грамотность, и стилистика, и чистота с опрятностью, тогда и дела твои чиновничьи тоже будут в порядке!

Записал – значит сделал

И вот сразу после рассуждений о «бумаге» очень даже логичным будет именно этот раздел. Ведь что делают бюрократы с бумагой? Правильно! Они на ней пишут!!! (А вы что подумали?!)