Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Игры результатов – политическая необходимость корпоративной жизни. Рассмотрим четыре основные битвы, в которых вам придется участвовать, если вы намерены подняться по карьерной лестнице.

1. Битва вокруг бюджета: менеджеров всегда побуждают соглашаться на «смелые», «стимулирующие» бюджеты. Желая быть настоящим «мачо», некоторые менеджеры с низким PQ поступают очень неразумно, соглашаясь на эти бюджеты. В итоге им гарантирован год тяжелейшей работы, волнений и низких результатов – по сравнению с завышенными ожиданиями. Менеджеры с высоким PQ будут несколько месяцев бороться изо всех сил за разумный бюджет, с которым гораздо легче превысить ожидания, чем не оправдать их.

2. Битвы вокруг целей: они тесно переплетаются с битвой вокруг бюджета и касаются формулирования ожиданий. Вступая в новую должность или получая новый проект, следует очень скромно формулировать ожидания. Покажите, что перешедшие к вам дела находятся в кошмарном состоянии. Если начальство согласится с такой трактовкой ситуации, любые ваши действия будут восприниматься как улучшение ситуации. Скорее всего, ваш предшественник так обрисовал картину происходящего, как будто успех дела практически обеспечен. Но соответствовать этим ожиданиям невозможно. Установка низких ожиданий и простых задач – стандартная практика генеральных директоров, которые недавно вступили в должность.

3. Битвы вокруг персонала: члены команды высшего класса способны сделать из мухи слона. А непрофессиональные сотрудники гарантируют сверхурочные, низкие результаты и бессонные ночи. Постарайтесь во что бы то ни стало найти лучших сотрудников для своего проекта. Отдел кадров захочет подсунуть вам неопытных новичков или сотрудников, которым дается второй шанс, или тех, кого некуда приткнуть. Скорее всего, нужные вам люди востребованы и официально недоступны. Обхаживайте их, сколько понадобится, делая все возможное для привлечения их в свою команду. Затраченное время окупится многократно.

4. Битвы вокруг продвижения и премий: лояльность – двухсторонний процесс. Менеджеры справедливо ждут от своей команды лояльности и добросовестности, а та, в свою очередь, – продвижений и премий. Как вы понимаете, на всех повышений и премиальных не хватит. Менеджеры с низким PQ, понимая это, идут на компромисс – к большому разочарованию команды. Менеджеры с высоким PQ до последнего отстаивают интересы своей команды. Хорошие команды предпочитают начальство, которое заботится о них, а не ставит интересы организации выше интересов команды.

3.6.4. Карьерная игра

Работайте хорошо

Очень важно работать хорошо. Некоторые плохие работники меняют работодателей каждые два года, не дожидаясь, когда их уволят. В резюме они пишут о впечатляющих достижениях, но люди, часто меняющие работу, всегда внушают подозрение рекрутерам. Хорошая работа предполагает три ключевых элемента.

1. Хорошо справляться с основной работой. Считайте, что большинство ваших коллег тоже хорошо выполняют свою основную работу, так что вам нужно превзойти их.

2. Заявить о своих заслугах, если вы руководили проектом, изменили что-то, превзошли ожидания.

3. Подкрепить свое заявление: руководство должно знать о ваших достижениях.

Управляйте своей карьерой

Не доверяйте другим управление своей карьерой. Формальные правила продвижения вряд ли помогут вам. Они не говорят ничего определенного о командной работе, лидерстве и достижениях. Для того чтобы выяснить, что действительно ценится в вашей организации, посмотрите, кто получает повышение и почему.

Например, от вас ждут:

• готовности идти на риск или умения избегать рисков и придерживаться правил;

• умения добиваться целей любыми средствами или этической безупречности, даже если ради этого придется отказаться от выгодной сделки;

• участия в командной работе или создания собственной империи;

• беспощадного сокращения расходов или повышения прибыли.

Какими бы ни были правила выживания и успеха, вам, кроме всего прочего, придется заняться процессом продвижения. Вы должны знать, кто руководит этим процессом: произведите хорошее впечатление на этого человека и на ключевых управленцев.

Тщательно готовьтесь к любым мероприятиям, где можете встретить топ-менеджеров: они судят по тому, что видят, а не по годовой отчетности, которой, вероятно, мало доверяют.

Выберите правильный стиль

Мы уже отмечали необходимость правильного выбора стиля одежды. Вам также необходим правильный личный стиль. Изучите правила стиля людей на один-два уровня выше вас.

Управляйте своим начальником

Каждый из нас хоть раз за свою карьеру испытывал на себе недовольство начальства. Неважно, прав ваш руководитель или нет: у него власть, а у вас проблема. К счастью, если вы научитесь управлять своим начальником, над которым у вас мало власти, то сможете управлять практически любым человеком. Основные принципы такого управления очень просты.