Расскажу вам историю, чтобы проиллюстрировать один из наиболее важных элементов делового письма работодателю. Летом 2011 года я покупал автомобиль. Выбрал желаемую марку и побывал в четырех автосалонах Москвы. Как любой покупатель, который не хочет выкладывать сразу большую сумму и сам начинает себя отговаривать («А нужно ли мне это?»), я прошелся вокруг машин. Пока рассматривал автомобили, подошел менеджер. Для того чтобы я сделал выбор, он стал направлять меня вопросами: «Какой автомобиль вам необходим? Для каких целей? Какой цвет? Какая мощность двигателя?» и т. д.
Точно так же на собеседовании мы должны направлять потенциальных работодателей по тем пунктам, в которых наиболее сильны. Кто атакует, тот находится в более выигрышной позиции.
Встреча завершилась. Я оставил менеджеру свою визитку с адресом электронной почты и отправился в следующий автосалон, где ситуация повторилась. В заключение я, как и большинство покупателей, которые услышали стоимость автомобиля, сделал вид, что расстроился, и попросил сообщить мне о специальном предложении, если таковое будет. Почти из каждого автосалона мне прислали ответ. Но только из первого салона я получил ответ следующего содержания:
Я ответил, что цвета не подходят, попросил посмотреть белый. Он мне прислал несколько спецпредложений по машинам белого цвета: такие-то в наличии, такие-то в пути. Переписка заканчивалась все тем же вопросом от менеджера. А в последнем письме он спросил:
В результате через неделю я приехал в этот автосалон и купил автомобиль. И цена была достойной, и продавец – хорошим, и прочее пришлось по душе. А все из-за чего? Из-за простых вопросов в конце e-mail. Поэтому, кому бы вы ни отправляли свои электронные письма, задавайте в конце вопрос, например:
После покупки автомобиля я вернулся в офис и провел мини-тренинг для своих сотрудников. Одна из сотрудниц по имени Николь была так сильно впечатлена идеей задавать вопрос в конце e-mail, что по умолчанию в подписи поставила «Что скажете?». В итоге без курьеза не обошлось. Представьте себе следующую ситуацию. Сотрудники обычно отсылают мне копию важных писем, поэтому через некоторое время после мини-тренинга я получил копию адресованного Николь письма от разъяренного клиента. Оказалось, что она отправила ему отчет за неделю, сопроводив его словами: «Сергей Дмитриевич, отправляю вам отчет. Что скажете?»
Он ответил, что отчет весьма полезный, поблагодарил и пожелал Николь хороших выходных. В ответ она написала буквально следующее: «И вам хороших выходных. Что скажете?» В результате я получил от него письмо следующего содержания: «Николь, Владимир, на ваш извечный вопрос „Что скажете?“ отвечаю: „Ничего не скажу, удачи вам“». После этого мы поняли, что ставить эти слова в подпись точно не следует. Но идея была освоена.
Глава 10
Поиск работы через социальные сети
Социальные сети как иллюстрация жизни. Добиваются общения тысячи, а достойны его лишь единицы… В Боснии нет дорог, зато есть Facebook.
«Вы когда-нибудь знакомились через Интернет?» – спрашиваю я обычно на своих тренингах, когда заходит вопрос о социальных сетях. И почти на каждом кто-либо из зала говорит, что таким образом даже семью завел. А знакомились, конечно же, большинство.
«А с работодателем такие знакомства были?» Скорее всего, не часто. Это означает лишь то, что результативность ресурса поиска работы через социальные сети еще сильно недооценена. В нашем случае результативность действий в социальных сетях напрямую зависит от того, как мы подойдем к этому процессу с точки зрения личного маркетинга.
По разным данным, количество социальных сетей только в России превышает сейчас 10000. Это значит, что если зайти в каждую из них лишь на одну минуту, то понадобится минимум неделю провести за компьютером – и это только для регистрации. Естественно, такой способ выбора той самой социальной сети, которая подарит вакансию мечты, выглядит не самым эффективным. Выделяю топ-4 социальных сетей, которые могут помочь в поиске работы.
Топ-4 социальных сетей для поиска работы
«Википедия» делит социальные сети на 10 подвидов. Нас интересуют всего два.
1. Классические социальные сети для общения – vk
.com, facebook.com, odnoklassniki.ru.2. Профессиональные социальные сети – linkedin
.com, «Профессионалы.ру».