Информация визуального характера воспроизводится с помощью визуальной репрезентативной системы
Четвертая репрезентативная система называется дигитальной.
Обрати внимание — эта система не оперирует ни одним из органов чувств. Вместо образа, звука или ощущений она оперирует словами, отображает только словесную оценку внешней информации, то есть она выражает лишь мнение и оценку. Для большинства мужчин-лидеров эта репрезентативная система очень важна, поэтому остановимся на ней чуть подробнее.То, что дигиталы оперируют словами, а не органами чувств, говорит о том, что у них преобладает левый мозг — логика, а не чувства. Для дигиталов характерны: холодный прагматичный ум, почти полное отсутствие внутренних эмоций и бедная палитра в их внешнем проявлении. Они рассудительны, конструктивны, любят мыслить логически. Многие великолепно чувствуют слово. Легко оперируют символами, цифрами и абстрактными понятиями. В любой внешней информации, будь то женщина, беседа, пейзаж или рабочий проект, их интересует в основном: смысл, содержание, насколько это важно, полезно и функционально. Насколько эта информация полная, проработанная, структурированная, как она связана с аналогичной информацией, хранящейся в его памяти. Не продравшись через частокол этих вопросов, дигиталы не способны оценить другие качества информации — как, например, красоту, чувственность, неповторимость, уникальность, возвышенность, утонченность. Дигиталы немного напоминают кинестетиков, которые, обжегшись на молоке, теперь дуют на воду, то есть, только измерив циркулем и оценив холодным разумом, они могут позволить себе перейти к другим чувственным каналам.
Как правило, одна, реже — две репрезентативные системы являются для одного человека предпочтительными. Например, бывает, что в хорошем расположении духа он неосознанно пользуется одной репрезентативной системой. А когда он раздражен, волнуется, устал или в плохом настроении — другой. Репрезентативная система — это ключ к пониманию души собеседника.
Очень часто разговор в разных репрезентативных системах напоминает попытку радиосвязи на различных частотах, когда слушатель настроил приемник на одну частоту, а передатчик вещает на другой частоте. Ясно, что в этом случае общения не будет.
Таким образом, чтобы наладить контакт с собеседником и вызвать его доверие, надобно использовать в своей речи слова из его репрезентативной системы. И не просто использовать слова, а подстроившись под него: сопереживанием под его эмоциональное состояние и под его манеру говорить, моргать, дышать, двигаться и т. д. Без доверия нет общения, а, следовательно, нет возможности воздействовать на подсознание собеседника.
А теперь внимание. Прежде чем читать дальше, выполни, пожалуйста, следующее упражнение. Пообщайся с детьми, подростками или молодыми людьми. Твоя задача задавать вопросы и следить за:
—
—
Сразу за всем этим уследить очень трудно, поэтому для начала научись замечать только реакцию глаз, потом постепенно учись наблюдать за другими реакциями.
Первая группа вопросов, которые ты будешь задавать им во время упражнений, — это 4–5 вопросов, на которые ты точно знаешь, что ребенок ответит «да». Обрати внимание, как
ответ «да» отражается на мимике лица, на движениях глаз, позе, руках и т. д.Вторая группа вопросов — это вопросы, на которые ты точно знаешь, что ребенок ответит «нет». Запомни, как в этом случае меняется мимика, глаза и т. д.
Затем поиграй в угадывание. Ты задаешь вопросы, на которые ты не знаешь точного ответа. По невербальной реакции собеседника ты теперь должна распознать, что же собирается он ответить — «да» или «нет». Добейся безошибочного предсказания. Чем моложе собеседник, тем легче играть в эту игру.
Следующее задание — следить за зрачками глаз собеседника и запоминать, куда они двигаются, когда задаешь вопросы на: