Часть III: Помощь профессионалов
«Скупой платит дважды»
Народная пословица
Сразу скажу, о чем будет написано в этой части. О деятельности автомобильных агентств, какие услуги они предоставляют, и какие проблемы они способны решить на современном автомобильном рынке.
Как правило, основными услугами таких компаний являются помощь в покупке автомобиля (подбор автомобиля), реже помощь в продаже автомобиля, и широкий спектр дополнительных услуг таких как: сопровождение сделки купли-продажи, помощь в страховании, автокредитовании и так далее.
Поговорим о помощи в покупке– это комплекс услуг, при заказе которых клиент не принимает участие в поиске автомобиля, встречах с продавцами, оценке, осмотре и так далее, его задачей является только лишь принятие решений, которые будут основываться на предоставлении ему всей информации о ходе работы. То есть агентство всю ответственность берет на себя. Проще сказать так: человек оставляет заказ компании о желаемой машине(если вдруг он не знает чего он хочет – агентство сориентирует его на рынке автомобилей по индивидуальным потребностям и поможет определиться с выбором) и просто ждет. В это время будет проводится поиск, встречи с продавцами, осмотры, углубленные диагностики, криминалистические экспертизы и так далее. Как только будет найдет автомобиль по заданным критериям, а он будет лучшим на тот момент из представленных на рынке, вот тут и понадобится клиент для принятия решения, и если автомобиль его устраивает, то он его покупает, если же нет, то компания начинает поиск заново (так работают только лучшие агентства).
Давайте посмотрим примерные этапы подбора автомобиля:
• Заказ услуги можно сделать по телефону, приехав в офис компании, а у самых лучших и современных компаний существует возможность On-line заявки и агенты сами приедут в удобное вам место для уточнения деталей и подписания договора.
• Далее работники агентств начинают поиск желаемого автомобиля, сами занимаются звонками покупателям, назначением встреч для осмотра.
• Далее первичные осмотры автомобилей, проверка лакокрасочного покрытия, толщиномером.
• Не могу сказать, как работают другие агентства, но мы в частности перед полной диагностикой предоставляем клиенту на выбор 3 автомобиля.
• Полная диагностика (проверка двигателя, ходовой, трансмиссии, действительные показания адометра)
• Проверка юридической чистоты (на предмет угона, залога, с целью узнать историю автомобиля)
• После этого вы получаете технически хороший, юридически чистый автомобиль.
Стоимость таких услуг не велика и, если учесть тот факт, что работники агентств умеют отлично торговаться, то стоимость услуги может быть окуплена уже скидкой на автомобиль, не говоря уже о выгоде, которую вы получите в ходе эксплуатации автомобиля.
Некоторые агентства занимаются помощью в приобретении не только подержанных авто, но и новых. Они имеют информацию о всех автосалонах, где какие действуют скидки и бонусы, найдут подходящий салон, вместе с вами посетят его, расскажут об автомобиле лучше менеджера, проследят за ходом заключения сделки.