Как выглядит будущее?

Меня зовут Джулиет. Я родилась в 2004 г. Я читала статьи о 3D-печати и, собрав группу друзей и заручившись поддержкой венчурного инвестора, организовала в одном из ангаров производство с применением промышленных принтеров. Для начала мы потренировались на принтерах Maker-bot и других настольных принтерах, использующих открытые технологии, после чего было принято решение создать нишевое бюро – здесь мы должны были полагаться на уже имевшийся у нас опыт в области информационных технологий и конструирования. Нас вдохновляла история компании 3D Systems, почти за одну ночь превратившейся из ютящейся в ангаре фирмочки в транснациональную корпорацию. Мы желали быть в числе тех, кто будет творить новую компьютерную революцию, и на тот момент о «пузыре» интернет-компаний совершенно забыли.

В данной литературной зарисовке 3D-печать вовсе не является ведущей технологией, перекраивающей мировую промышленность, и дается ответ, почему именно это произошло.

Наше предприятие казалось совершенно надежным. Нам не нужны были большие складские запасы, мы не должны были зависеть от транспортных расходов, ввозных пошлин и субподрядчиков в Китае. Наша идея, считали мы, была разумной. Строительным компаниям всегда нужны строительные леса, рассуждали мы, и им часто приходится закупать мелкие металлические изделия либо оптом, либо – существенно дороже – в розницу. Мы гарантировали им печать небольших партий металлических изделий в невероятно малые сроки да к тому же рядом с ними. Никаких поставок из Китая больше не требовалось. Однако, как только мы купили принтер, все пошло не так. Во-первых, продавец начал играться с ценами на расходники. Поначалу нас заверили, что цены будут доступными, но мы не рассчитывали, что на производство у нас будет уходить так много порошка. Мы стали закупать расходники у другой компании, но та стала произвольно менять размеры заказов. Мы начали закупаться у новых поставщиков, но ничего хорошего из этого так и не вышло. Для нас идея оказалась проигрышной.

Как и в других литературных зарисовках, прогнозируя описанные проблемы, мы исходили из логики работы с принтерами, предназначенными для печати на бумаге. В условиях низкой востребованности услуг большое значение имеют надежность и удобство 3D-технологий. Все это отражено в следующих словах Джулиет:

А потом сломался принтер. Совсем. С гарантийным договором возникли трудности, и нормального техобслуживания нам так и не обеспечили. Он продолжал ломаться, и из-за этого у нас начались задержки с выполнением заказов. А потом ремонтник, в обучение которого вложился наш дилер 3D-принтеров, ушел к конкурентам. Машина почти не работала, не говоря уже о том, что мы едва могли довести на ней до ума изделия, проекты которых приносили заказчики. А ведь часто эти проекты требовалось полностью переделывать. Иногда нам приходилось отказывать в выполнении заказов, потому что наша машина не в состоянии была работать с некоторыми форматами файлов заказчиков.

Рассматривая возможные пути развития бизнеса, важно учитывать циклы популярности технологии, тренды и моду на нее, а также технологические ловушки. Кроме того, есть еще и «черные лебеди», эти непредвиденные события, которые имеют серьезнейшие последствия для общества:

Мы были не единственными, кто разочаровался в 3D-печати. Рынок оказался пресыщен настольными прототипами, моделями средних размеров и машинами, которые закупали такие же стартапы, что и мы. Некоторым печатным бюро пришлось закрыться по причине недостаточного спроса и проблем с машинами, а также отсутствия общих стандартов. А когда выяснилось, что некоторые элементы самолета, развалившегося прямо во время полета над территорией США, были изготовлены с помощью 3D-печати, игра закончилась. Интерес потребителей и поддержка инвесторов испарились. Кто знает – может, в будущем сфера расцветет благодаря направлению спроса, о котором мы пока не подозреваем. Однако сегодня пузырь лопнул, и в выигрыше оказалась прежняя система производства с ее все увеличивающимися в размерах контейнеровозами, перевозящими по всему миру товары, изготовленные на гигантских заводах и фабриках.

Заключение

Итак, мы рассмотрели четыре варианта будущего для потенциально зарождающейся социоматериальной системы с кратким описанием новых видов продукции и экспериментальных направлений развития (свежие примеры см.:. Этими сценариями, иллюстрируемыми литературными зарисовками, являются «Компьютерные фабрики на дому», «Местные производства», «Любительские ремесла» и «Только прототипы».

Мы не в состоянии предвидеть, смогут ли три первых варианта будущего образовать вместе с прочими элементами новую значимую систему, которая со временем вытеснит систему массового производства и массового потребления (Walmart), сформировавшуюся в течение последних десятилетий. Описание сегодняшнего дня – процесс далеко не простой, особенно в том, что касается необходимости избегать преувеличений, рассказывая о технологиях, которые якобы могут привести к зарождению новой системы.