Читаем Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно полностью

Политические взгляды банкира можно предугадать, даже не задавая ему вопросов. Он выступает за свободную торговлю и против повышения налогов. Он считает, что государство не должно вмешиваться в нашу жизнь, но должно щедро поддерживать промышленность и банковское дело. Кризис в сберегательно-кредитной сфере — это обман, надувательство, фикция. Государство должно защищать нас от преступлений на улице, но не от преступлений банкиров против своих вкладчиков. Границы страны должны быть на замке: «Хватит с нас этих такос» (хотя такие выражения он позволяет себе только в сауне, со своими приятелями-банкирами). Смертная казнь должна использоваться более активно, а не отменяться. Другими словами, общество должно убивать больше своих членов, а не требовать для них пожизненного заключения. Грабителей банков вообще надо вешать на каждом столбе. А тем, кто проворачивает аферы с чеками, следует делать на лбу татуировку, чтобы их было легче вычислить. В принципе, если вы знакомы хотя бы с одним банкиром, вы знаете предубеждения всех банкиров. Конечно, всегда бывают исключения, и в грозди синего винограда можно отыскать ягоду другого цвета. Но я говорю обо всей грозди — о пятидесяти семи синих ягодах, а не об одной зеленой, затерявшейся в общей массе.


Другой пример. Какие личностные кластеры у чернокожего железнодорожного рабочего? Его взгляды на одни вещи полностью противоположны взглядам банкира. Однако в других аспектах они практически не отличаются. Оба, и банкир, и рабочий, пренебрежительно относятся к безработным. Оба возмущаются повышением налогов. У обоих одинаковые представления о благосостоянии. Но чернокожий рабочий знает, что 70 процентов заключенных в тюрьмах — афроамериканцы, и подозревает, что дело в расизме. Он не любит банкиров. (Как и игроков в гольф.) Он политкорректен с коллегами по работе, он хорошо с ними ладит, он ест с ними в одной столовой и считает многих из них своими друзьями. Не забывайте — я говорю о кластерах. У каждого человека свои кластеры, но, как правило, они похожи на кластеры людей того же круга и с тем же опытом.


Священнослужитель. Давайте в качестве еще одного примера рассмотрим кластер священнослужителя — он вас наверняка удивит. Многие, если не большинство священнослужителей, поддерживают смертную казнь. Многие страдают от «однобокой любви», то есть любят Бога, но ненавидят людей, хотя Бог сыграл с ними больше злых шуток, чем любой мирянин. Учитывая широкую поддержку, которую оказывает духовенство войнам, я не удивлюсь, если на автомобилях священнослужителей появятся надписи «УБИВАЙТЕ ХРИСТА РАДИ». Короче говоря, священнослужители все больше тяготеют к радикально правым и, как ни парадоксально, все меньше питают любовь к роду человеческому. Когда им нужны деньги, они говорят нам творить добро, следуя заповедям Христа. Но когда какой-нибудь несчастный, с безжалостно травмированной в детстве психикой, совершает преступление, они ссылаются на закон Моисея: «Око за око…» Или это мое предубеждение?


Прочие категории. Кластеры фермеров и «синих воротничков» похожи на кластеры государственных служащих и работников коммунальных служб. Кластеры писателей, актеров, музыкантов и художников относятся к одной категории, но будьте внимательны. Взгляните на Чарлтона Хестона, который так наклонился вправо на политическом поприще, что одна его нога кажется намного короче другой, а у Джейн Фонды в свое время были проблемы с «левым» уклоном. Кластеры школьных учителей, альпинистов, медсестер и секретарей более расплывчаты и непредсказуемы. Второе поколение богачей — это вообще отдельная тема. Лучшие из них часто испытывают вину за свое незаслуженное финансовое благополучие и пытаются как-то ее искупить, в то время как другие, вроде братьев Менендес, начисто лишены нравственного содержания, как пустые пакеты из-под чипсов на пляже. Более возрастные домохозяйки чаще зеркалят кластеры своих мужей, чем более молодые и работающие женщины. А когда вы читаете мои рассуждения о кластерах, окрашенные моими предубеждениями, вы реагируете на них с позиции собственных взглядов и представлений. Внешне никто из нас не выглядит предвзятым. Но если мы спорим, ссоримся, расходимся во мнениях, наши предубеждения сразу становятся очевидными — согласны?


Опасность игнорирования кластера. Возможно, опасно и неправильно стричь всех под одну гребенку, разделяя на категории по расе, национальности, полу, экономическому положению или профессии. Но если мы хотим цивилизованным образом защитить себя от последствий предвзятости, концепция кластеризации — вполне доступный и приемлемый, хотя, может, и не совсем «политкорректный» инструмент. Однако он однозначно лучше, чем гадание на картах.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление конфликтами
Управление конфликтами

В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В. П. Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности.Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми.Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение.Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.

Виктор Павлович Шейнов

Психология и психотерапия / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука
Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения

Лучший способ добиться согласия — это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорит руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Пре-убеждение от социального психолога №1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях. Она помогает избежать клиентских возражений, утомительных споров и обидных отказов. 7 простых принципов пре-убеждения позволяют выстроить разговор таким образом, что его исход почти наверняка приведет к желаемому согласию.

Роберт Чалдини

Психология / О бизнесе популярно / Образование и наука / Финансы и бизнес