Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно

Успех — это всего лишь концепция, идея — ваша идея. Когда глава крупной корпорации входит в зал суда для дачи показаний против моего клиента, его часто сопровождает целая свита раскланивающихся, расшаркивающихся, улыбающихся подхалимов, которые открывают ему двери, передают бумаги и постоянно убеждают его в его важности. Этот человек не обладает настоящей мудростью. Он почти не знает себя. Все, что он знает и умеет, — это идти по головам других, поднимаясь по социальным и карьерным лестницам. Я не считаю его успешным, даже если он выйдет на пенсию с «золотым парашютом» в двадцать миллионов долларов. Но это мое личное мнение.

Я считаю успешным технического работника, который убирается в офисе гендиректора, чинит ему мебель и моет окна. Этот рядовой работник написал стихотворение и изобрел способ удаления ржавчины с офисных радиаторов без химикатов. Он помогает детям гендиректора с уроками, оплачивает его счета и высказывается против несправедливости всякий раз, когда с ней сталкивается. Он не требует, чтобы окружающие подтверждали его важность. Он важен для своих родных, для своих друзей, для себя. Преодолевая жизненные невзгоды и набираясь житейской мудрости, он стал личностью. Обладай он способностью разрабатывать самые убедительные аргументы и вести самые искусные споры в истории человечества, он, вполне возможно, никогда бы ей не воспользовался. Я считаю его успешным. Но это мое личное мнение. Ваше мнение будет зависеть от того, что вы вкладываете в понятие успеха.

Альтернативный способ обитания в бюрократических джунглях. Возможно, существует еще один способ выжить в корпоративных и государственных джунглях. Он требует точки зрения, идущей вразрез со святой святых многих корпоративных и государственных служащих — защищенностью. Я предлагаю набор странных гипотез: чем больше человек стремится к защищенности, тем меньше он будет защищен. И далее: чем больше видимая защищенность, тем меньше реальная.

Защищенность — не в работе. Защищенность — не в деньгах. Работа, пенсии, должности — всего этого могут лишить те, кто все это дал. Достаточно вспомнить, как в каком-то году корпорация General Motors уволила 75 000 рабочих накануне Рождества. Тысячи людей, посвятивших свою жизнь этой корпорации, потеряли работу. Для некоторых это было равносильно смерти. Деньги тоже можно потерять в результате инфляции или девальвации. Пенсии могут оказаться мизерными или вовсе несуществующими. Пенсии, на которые люди годами работали, чтобы обеспечить себе достойную старость, урезаются умными корпоративными юристами. Работник, который зависит от корпорации или государства, предоставляющих ему работу или пенсию, защищен меньше, чем кто-либо. Работник — это всего лишь цифра. Цифра, которую можно увеличить или уменьшить по финансовым соображениям. Простым росчерком пера можно за секунду сократить тысячи рабочих мест.

Можете представить, как топ-менеджеры компаний работают над цифрами? Они должны сокращать бюджет. Иногда это не связано с прибылью или улучшением качества продукции. Иногда сокращение расходов преследует краткосрочные цели: угодить биржевому аналитику, добиться назначения на руководящий пост или, что еще хуже, просто проявить свою власть. Можете представить, как лица, ответственные за принятие решений, говорят: «К первому марта нам нужно сократить в этом подразделении тысячу рабочих мест» — и вы один из тех, кто подпадает под сокращение?

Это решение касается незнакомого им человека, чья жизнь катастрофическим образом изменится, чья семья может серьезно пострадать, чьи дети, возможно, не поступят в колледж, чей дом может быть отобран за невыплату ипотеки и кто сам может заболеть или даже умереть без должной медицинской помощи. Это решение касается не мужчины или женщины, с которыми они каждое утро здороваются, которых они поздравляли с рождением Бобби и которых они утешали, когда восемнадцать лет спустя Бобби разбился на мотоцикле. Речь не о живом, чувствующем человеке. Речь о цифре. Тысячи штатных единиц будут сокращены. Ничего личного.

Массовые увольнения в государственном и корпоративном секторах — это, по сути, массовое убийство, приемлемое в этом обществе, если оно совершается ради прибыли, ибо прибыль, как мы уже знаем, является высшей добродетелью. Мы также знаем, что в племенном обществе не существовало тюрем и не применялась смертная казнь. Самым страшным наказанием, равносильным смерти, было изгнание из племени. Но как насчет сотрудника компании, который считает своим племенем корпоративную среду? Как насчет людей, чье благополучие, физическое и душевное, неразрывно связано с их работой, и их должность сокращают? Как насчет них?