Как вытащить из данных максимум. Навыки аналитики для неспециалистов

ОБЩЕНИЕ НА ЯЗЫКЕ ДАННЫХ: ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ

В первую очередь посмотрим на финансовый отдел. Следует ли команде финансистов общаться с другими на языке данных, чтобы понять, насколько успешным был последний год? Да! Как раз финансовый отдел и должен рассказать остальным результаты общей работы. В данном случае команда финансистов может поделиться только результатами дескриптивного анализа (а это первый уровень). Финансовый отдел сообщает топ-менеджерам и другим сотрудникам компании о численных показателях, чтобы у всех сложилась верная картина происходящего.

ОБЩЕНИЕ НА ЯЗЫКЕ ДАННЫХ: ДАТА-АНАЛИТИКИ

Перейдем к команде специалистов по обработке данных. Эти сотрудники играют очень важную роль в понимании того, что происходило в течение последних 12 месяцев. Они способны находить, анализировать и раскрывать то, что могли пропустить другие. Дата-аналитикам, как правило, нужно совершенствовать свои навыки дата-грамотности именно в сфере общения на языке данных. Вопрос в другом: нужно ли им это? Конечно же, да. Раньше общение не было приоритетом для тех, кто занимается обработкой данных. Однако в новом мире дата-грамотности все иначе, и дата-аналитикам нужно учиться общаться на языке данных со всеми сотрудниками своей организации.

ОБЩЕНИЕ НА ЯЗЫКЕ ДАННЫХ: ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

И наконец, высшее руководство. Топ-менеджерам нужно уметь донести до всех сотрудников организации результаты различных типов анализа. Затем они должны рассказать о причинах успеха, о том, что планируется делать для сохранения положительной динамики, и т. д.

Способность говорить на языке данных и понимать его необходима для оценки успеха компании. Итак, мы видим одну общую тему, объединяющую весь мир дата-грамотности, – навыки общения на языке данных нужны всем.

Краткое содержание главы

Как мы поняли из этой главы, всем – абсолютно всем и каждому! – необходимо развивать навыки дата-грамотности. Не забывайте определение: дата-грамотность – это способность читать данные, работать с ними, анализировать их и общаться на языке данных. Дата-грамотность и ее отдельные элементы помогают организации достичь успеха в любой деятельности, будь то запуск нового продукта, изменение маркетинговой стратегии или еще что-то.

В заключение упомяну о двух крайне важных аспектах определения дата-грамотности – это свободное владение данными и принятие решений, подкрепленных данными. Мы еще поговорим об этом, но уже сейчас следует отметить, что свободное владение данными – это и есть способность разговаривать на языке данных. Что такое принятие решений, подкрепленных данными, я думаю, объяснять не нужно. Если мы обладаем дата-грамотностью, но не используем ее для принятия более обоснованных решений, то в чем тогда ее смысл?

04 Зонтик дата-грамотности

Разобравшись с определением дата-грамотности, важно понять, что она представляет собой один из кусочков мозаики – общей стратегии в сфере данных и аналитики. Если эту мозаику правильно собрать, у нас будет прекрасная картина, изображающая цель, к которой стремится наша организация. Таким образом, стратегия и должна стать отправной точкой в работе организации с данными – но, к сожалению, руководители слишком часто начинают не с этого. Только при наличии четкой и определенной стратегии можно подбирать необходимые инструменты и способы работы с данными и аналитикой. Давайте рассмотрим некоторые из таких инструментов.