Karmamagic

• Влияем на влияющих. Часто более эффективным будет взаимодействие не с лицом, принимающим решения, а с тем, кто имеет возможность на него повлиять. Такие люди (группы людей) не всегда имеют официальные должности, и не всегда сразу можно их определить. Но если мы нашли с ними точки взаимного интереса, то именно они с большей долей вероятности смогут помочь нам в достижении наших целей.

• Будем внимательны ко всем. Не стоит недооценивать людей. Любой человек в интересующей нас структуре может быть нам полезен — и как источник полезной информации, и как неформальный лидер мнений, и как доверенное лицо руководства.

• Используем все способы коммуникации. Изучаем методики работы со СМИ и помним, что каналы коммуникации — это в том числе и каналы узнавания.

• Стараемся разделять личные убеждения и работу. Это не всегда просто, но возможно. Если, конечно, речь не идет о наших базовых убеждениях.

• Никогда не сдаемся. Не всегда ситуация складывается в нашу пользу, что не обязательно говорит о том, что мы ошиблись. Будем последовательны и настойчивы в достижении своих целей, не бросая их на полпути.

Навыки лоббирования будут полезны и в нашей обычной жизни. Даже если по роду деятельности мы далеки от решения стратегических бизнес-задач, а словосочетание «коридоры власти» ассоциируется исключительно с потертой ковровой дорожкой, умение выстраивать взаимовыгодные отношения с начальством, отстаивать свои интересы и добиваться решения важных для нас вопросов — несомненный ресурс, способствующий достижению наших целей.

Известная фраза из кинофильма «Дайте жалобную книгу» гласит: «Начальство нужно знать в лицо». И, добавим мы, не только знать, но и быть в хороших отношениях. Необходимо так выстраивать линию поведения, чтобы руководитель видел в нас сотрудника, на которого можно положиться, умелого и подготовленного к решению самых разнообразных задач, а главное — перспективного и готового к карьерному росту.

Еще одно направление приложения наших лоббистских навыков — организация эффективного взаимодействия с органами власти, связанного с решением общественно значимых вопросов, например таких, как ремонт детской площадки или организация дополнительного пассажирского маршрута. Помните советы по общению с сильными мира сего из древнерусского источника, которые мы приводили в начале главы? Как ни удивительно, но некоторые из них актуальны и сейчас. Председатель Пермской гражданской палаты Игорь Аверкиев уверен, что для того, чтобы добиться реального общественно значимого успеха во взаимоотношениях с властью, необходимо следовать определенным правилам поведения[886]:

• Никто никому ничего не должен. Любой орган власти — не благотворительная организация, но и не банда человеконенавистников. Необходимо понять реальные интересы конкретного чиновника и найти к ним дорогу.

• С властью можно либо договориться (т. е. помочь власти осуществить ее интерес в обмен на содействие в осуществлении нашего), либо, выступая с позиции силы, принудить выполнить необходимые вам действия (в качестве такой «силы» может выступить способность организовывать массовые акции протеста, реальная угроза судебного преследования и т. п.).

• Не просить, но предлагать и обменивать. Просьбу можно сразу отклонить, предложение придется обсуждать. Работа с властью — рынок, обмен ресурсами. Речь идет не о деньгах, а о содействии по важным для властного партнера направлениям.

• Быть компетентным. Это самый простой способ выступить «с позиции силы».

• Не верить обещаниям, особенно устным. При малейшей возможности надо заключать письменные соглашения или договоры.

• Говорить с властью на ее языке. Это важно, если мы хотим быть понятыми. Соблюдаем значимые для власти деловые ритуалы и деловой этикет.

• Не опускаться до оскорблений. Лучше формальная вежливость, чем агрессия, пусть даже и обоснованная.

• Соблюдать дистанцию. Излишнее приближение к власти мешает быть принципиальным и взывать к справедливости.

• Не просить ничего — ни лично для себя, ни для родных или знакомых. В противном случае платить придется общественными интересами.