Хакеры с барсетками

Довольно частая ошибка – это сбор лишней информации о пользователе. К примеру, вы подписываете человека на рассылку и предлагаете ему оставить свой телефон. Естественно у вашего посетителя возникнет вопрос «Зачем?»

Любые действия, которые вы совершаете с формами, должны влиять на их конверсию. Во-первых: избавьтесь от лишних полей во всех формах на вашем сайте.

Подумайте, какие поля вызывают наибольшие затруднения при заполнении. Если информация, которую вы собираете, действительно вам необходима, добавьте к полю свои комментарии о том, как вы планируете её использовать.

По возможности заполняйте поля автоматически. К примеру, в большинстве случаев можно точно определить город клиента или заполнять его платежную информацию из предыдущего заказа при повторной покупке.

Добавьте информацию о том, что необходимо ввести в конкретном поле. Лучше если вы будете использовать ясные призывы к действию.

К примеру, к полю «Имя» можно добавить призыв «Введите ваше имя», а так же комментарий над полем «Как к вам обращаться»:

Рис. 7: «Пример всплывающей формы для сбора контактов на сайте prodavecokon.ru»

Посетитель должен знать, что произойдет после того, как он нажмет на кнопку «Отправить. Если это не очевидно, добавьте комментарий рядом с кнопкой отправки.

Структура продающего сайта

Один из вариантов расположения блоков на сайте может быть следующим:

Рис. 8: пример расположения блоков на сайте

Верхнее меню – содержит ответы на наиболее вероятные запросы пользователей. Чтобы понять, какие элементы разместить в меню, необходимо проанализировать свое семантическое ядро на предмет самых частотных запросов. О том, как его составить, мы рассказывали в предыдущих главах.

Помимо 1–3 запросов из семантического ядра, в главное меню можно добавить следующие стандартные элементы:

• ссылка на главную страницу сайта,

• каталог статей,

• каталог курсов,

• основное целевое действие, к примеру, «узнать цену»,

• элемент доверия – ссылка на отзывы, сертификаты, портфолио работ.

Левая колонка обеспечивает навигацию на сайте и сегментирование посетителей

Здесь лучше всего разместить каталоги товаров и статей по категориям, а так же блок сегментации.

Блок сегментации посетителей на внутренних страницах сайта – с его помощью посетитель сможет сразу найти необходимый раздел и показатель отказов на сайте значительно снизится. К примеру, ссылки в блоке сегментации могут быть следующими: окна дилерам, окна оптом, окна в розницу.

Правая колонка отвечает за конверсию

Колонка может содержать целевые действия, формировать доверие посетителей на сайте, а так же содержать информацию для посетителей, которые на сайте не первый раз:

• Новости сайта,

• Форма сбора контактов,

• Новые товары, рекомендуемые товары, хит продаж, товар месяца, акции и распродажи,

• Последние статьи, популярные статьи,

• Последние или лучшие работы, отзывы.

Логотип и УТП

Данный блок отвечает за бренд, а так же содержит главную выгоду от сотрудничества свами в одной фразе.

Этот блок делают «кликабельным» с переходом на главную страницу, однако для целей поисковой оптимизации, часто эту ссылку организуют через специальный скрипт.

Призыв к действию

Главная задача этого блока, призывать к действию пользователя на каждой странице сайта.

В зависимости от выбранной стратегии продаж на сайте в этом блоке могут располагаться:

• телефон, email, режим работы,

• содержание корзина заказа,

• вход на сайт для зарегистрированных пользователей и т. д.

Рис. 9: пример реализации блока «призыв к действию» на сайте нашей компании «Окна квадрат»

Основной раздел с текстом

По сути – это главный блок сайта, в котором находится информация, запрашиваемая пользователем. Статьи на сайте должны быть не менее 1000 символов.

Оптимальный размер – 2000–3500 символов, больший объем текста, как правило, не читают.

Плюс картинки, плюс ссылки внутри текста, а так же таблицы и другие визуальные элементы.

Призыв к действию № 2

Этот блок располагается внизу каждой страницы и необходим для того, чтобы мотивировать посетителя на действие каждый раз после прочтения очередного материала.

Рис. 10: пример реализации блока «Призыв к действию № 2» на одном из наших бизнес-сайтов «Экономика окон» www.economikaokon.ru