Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

Возможно, хорошие манеры теперь не считаются обязательной составляющей успеха, но они остаются важным фактором вашего имиджа. Не откладывайте хорошие манеры на особые случаи. Нельзя иметь манеры на разные случаи жизни – одни для тех, кто вам нравится и на кого вы хотите произ вести впечатление, а другие для тех, кого вы считаете мелкой сошкой. Для создания сильного, успешного имиджа необходимо с каждым человеком вести себя одинаково хорошо.

Так как манеры – это простые правила поведения, их можно нарушать при необходимости. Например, в Англии принято, чтобы мужчины снимали шапки в помещении. Однако, если стильная шапка – неотъемлемая часть вашего образа, то можно ее не снимать, чтобы поразить ею окружающих.

Перечислим семь основных «социальных пороков» человека.

1. Забывает сказать «спасибо» в ответ на проявление доброты.

2. Неприлично ведет себя на собраниях, например, раскачиваясь на стуле.

3. Проявляет излишнюю фамильярность без каких-либо оснований.

4. Неуважительно относится к окружающим его людям.

5. Дотрагивается до вещей и людей не в целях поощрения и поддержки.

6. Постоянно перебивает и старается всех перекричать.

7. Унижает другого перед теми, чье мнение ему небезразлично.

Манеры должны соответствовать обстоятельствам и выражать уважение к аудитории.

Ухоженность

Теперь коснемся достаточно интимной сферы, куда доступ имеют только ближайшие друзья, которым вы абсолютно доверяете.

Компания поставила перед Брайаном задачу – изучить основы продаж и дистрибуции. Ему поручили посетить небольшие аптеки и получить заказы на обновление складских запасов. В одной из них после долгого разговора с владельцем его вежливо пригласили пройти в заднюю комнату где до самого потолка высились запасы.

Убедившись, что их никто не слышит, владелец признался: «Брайан, вам когда-нибудь говорили, что у вас дурно пахнет изо рта?» Брайан вытаращил глаза от ужаса – никто ему никогда не говорил ничего подобного. «Но это так, молодой человек, и советую вам что-то с этим делать. Этот недостаток может серьезно помешать вашей карьере».

К чести Брайана надо сказать, что он поблагодарил владельца аптеки и сразу же отправился к дантисту, чтобы решить проблему: у него оказалось воспаление десен.

Когда Гордон Браун занимал пост министра финансов, фотографии его ужасно обкусанных ногтей облетели весь мир. Конечно, это не помешало ему стать премьер-министром, но навредило имиджу уверенного в себе человека, управлявшего финансами страны.

Предлагаем вам выполнить следующее упражнение, чтобы проверить свой имидж.

Практическое упражнение: хорошо ли вы следите за собой

Взглянув на себя критически, ответьте на вопросы, только если вы уверены в том, что знаете, как ответить.

Мы так привыкаем к своему телу, что не всегда замечаем, как что-то начинает разрушать наше воздействие на окружающих. Поэтому стоит попросить кого-то, кому вы доверяете, честно ответить – нет ли у вас признаков неухоженности.

Мой коллега Майкл Мейнард, который помог множеству людей раскрыть свой потенциал и создать эффект харизмы, считает, что в уходе за собой главное – это «забота; вы похожи на человека, который заботится и о котором заботятся?»

Осанка

Эврил, опытный директор школы и заместитель начальника управления общеобразовательной подготовки, претендовала на должность начальника общеобразовательной подготовки в органах местного самоуправления крупного города в Великобритании. Она часто ходила на собеседования, но ей никак не удавалось получить желаемую должность.

Коуч по личностному развитию обнаружил у нее привычку входить в комнату, где проводились собеседования, опустив голову и ссутулившись, как будто она извинялась за свой приход. Кроме того, при этом она мысленно спрашивала себя: «Интересно, хоть на этот раз меня возьмут?» Эти недостатки отрицательно сказывались на ее внешнем виде и сводили на нет эффект харизмы.

Позанимавшись с коучем, Эврил научилась ходить прямо, высоко подняв голову. Она стала входить в комнату так, будто уже была начальником общеобразовательной подготовки и пришла просто ответить на несколько вопросов, чтобы продемонстрировать свои опыт и знания. Преображенной Эврил предложили вакансию на первом же собеседовании.