Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

Практическое упражнение: взаимодействие

1. Вспомните случай, когда вам удалось установить приятные отношения с кем-то. Например, когда вы завели новых друзей, плодотворно поработали с коллегой, с удовольствием поговорили с кем-то по телефону, провели время с любимым клиентом и т. д.

2. Постарайтесь вспомнить все детали.

3. Что вы чувствовали, что происходило и что вы говорили друг другу.

4. Перечислите признаки близости, тесной связи между вами и вашим собеседником. Например, вы часто улыбались друг другу; вы весело провели время; это был настоящий взрыв творческой энергии; вы много смеялись; вы были единодушны практически во всем; вы говорили без остановки; вы шутили, расходясь во мнениях; вы проявили друг к другу максимум уважения; во время беседы даже воздух был наэлектризован.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

5. Какие признаки тесной связи вы наблюдали (например, поведение), а какие могли только почувствовать (например, настроение)?

6. Вспомните случай, когда такая связь в общении не возникала. Чего не хватало в общении? Что вы чувствовали, какое у вас было настроение?

Так как взаимосвязь между людьми можно только почувствовать на личностном уровне, но нельзя увидеть, она не может служить конкретной целью или показателем эффективной деятельности компании, ее нельзя оценить количественно. Организации, которые требуют от своих сотрудников определенных компетенций, не могут принудить их к тесному, плодотворному общению друг с другом! Наблюдая взаимоотношения людей, мы сразу чувствуем, есть между ними тесная связь или нет. Научитесь строить плодотворные взаимоотношения и вы существенно продвинетесь в достижении эффекта харизмы.

Так как взаимоотношения между людьми – очень эмоциональный и деликатный вопрос, некоторые предпочитают просто не думать об этом. Кстати, результаты одного исследования показали, что секрет хороших взаимоотношений – в здоровом теле. Но с тех пор многое изменилось, и теперь нам известно несколько очень эффективных методов, способствующих созданию плодотворных, тесных отношений.

Новый подход

Для разжигания и поддержания огня нужны три основных элемента: нагревание, топливо и воздух, причем одновременно, иначе он погаснет. То же самое относится к взаимодействию между людьми. Оно предусматривает три основных составляющих:

В следующих главах мы рассмотрим практическое применение этого подхода.

«Некоторым и семи лет мало, чтобы познакомиться, а некоторым достаточно семи дней».

Джейн Остин, автор романа «Разум и чувства»

Глава 10. Взаимоотношения: внимание

Встретившись с Биллом Клинтоном, британский коллега заметил, что бывший президент «…всегда производит на меня такое впечатление, будто он перелетел через Атлантический океан только для того, чтобы поговорить со мной».

Уделить человеку все свое внимание – это самое эффективное и потрясающее из того, что мы можем. Такое стимулирование взаимоотношений между людьми способно изменить их чувства и поведение.

Если вы уделите человеку все свое внимание, у вас не остается времени на сомнения и неловкость. Помните, мы объясняли, как входить в комнату, где много незнакомых людей? Концентрируясь на поведении окружающих, на том, как они стоят и разговаривают, анализируя происходящее, выбирая, с кем лучше поговорить в первую очередь, вы не оставляете места разрушительным, негативным мыслям, волнению и застенчивости.