Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

Зрительный контакт играет важнейшую роль в общении, потому что посылает определенные сообщения: «Вы мне нравитесь», «Мне кажется, вы потрясающий человек», «Итак, что вы думаете?», «Теперь ваша очередь высказаться», а при соответствующем выражении вашего лица уточняет: «Мне нравится, что вы говорите». Не удивительно, что глаза называют зеркалом души.

Зрительный контакт возникает естественно, если вы проявляете искреннее внимание. Важны ваши намерения и активность, но пристальный, «непоколебимый» взгляд может навредить так же, как и полное отсутствие зрительного контакта.

Если вы проявляете искреннее внимание, не делаете записи во время разговора, скрывая скуку, не стучите по клавиатуре, не крутите в руках мобильный телефон и не отвлекаетесь ни на что другое, ваш внимательный взгляд – это как раз то, что нужно: живой, сконцентрированный и открытый.

Наверное, вы уже знаете, сколь важен постоянный зрительный контакт, но поддерживаете ли вы его на практике или приберегаете для особых случаев, а в обычных ситуациях отводите взгляд? В следующий раз постарайтесь продлить зрительный контакт с человеком дольше обычного, но не переусердствуйте.

Проявляйте интерес

Эффективные взаимоотношения тесно связаны с довольно примитивной частью нашего мозга и половыми инстинктами. Однако, как вы понимаете, взаимоотношения между людьми нельзя сводить только к сексуальной сфере.

Для того чтобы проявить интерес, необходимо действительно интересоваться человеком! Иногда это сложно, но именно благодаря этому многие успешные люди с сильным эффектом харизмы оказывают такое мощное воздействие на окружающих. Им удается действительно заинтересоваться вами, пусть даже ненадолго.

Признаки проявления интереса к другому человеку хорошо известны – можно кивать головой, наклониться к нему, произносить ободряющие «гм», «мм», «а» и т. д. Но если вы попытаетесь замаскировать под этими признаками отсутствие интереса, то они вас все равно выдадут. Интерес должен быть неподдельным.

В некоторых случаях для проявления интереса можно делать заметки, но только так, чтобы это не отрывало ваше внимание от собеседника больше чем на несколько мгновений.

Обращайтесь к собеседнику по имени

«Мистер Придмор, вы забывчивый человек?», – спросили нового чемпиона мира 2004 года в соревнованиях на лучшую память. Британец Бен Придмор, который за 26,28 секунды может вспомнить порядок карт в колоде, перемешанной в произвольном порядке, весело ответил: «Да, я все забываю. Например, могу войти в комнату и забыть, зачем туда пришел. Со мной часто такое случается».

Исследователь человеческого мозга и писатель Тони Базан, организатор чемпионата мира по лучшей памяти, так это объясняет: «Основная причина забывчивости заключается в невнимательности». Особенно это касается имен. Говорят, нет ничего приятнее, чем слышать, как во время беседы к вам обращаются по имени. Кроме того, что обращение по имени говорит о внимании к человеку, оно показывает, насколько собеседник важен для вас. А если не обращаться к человеку по имени, то это произведет обратное впечатление.

Люди часто жалуются на неспособность запоминать имена, понимая при этом, что имя имеет огромное значение. Однако запоминание имен связано не столько с плохой памятью, сколько с незнанием простых методов запоминания.

Если исключить клинический случай, то можно улучшить память на имена с помощью простых, проверенных, эффективных методик.

• Проявить желание. Вы должны искренне захотеть запомнить имя собеседника.

• Сделать паузу и послушать. Часто мы знакомимся с одним человеком и сразу же переключаемся на разговор с другим.

• Обратиться к человеку по имени. Обратитесь к собеседнику по имени два-три раза во время общения. С каждым разом вам будет легче запомнить его имя. Можно использовать следующие фразы:

– «Приятно с вами познакомиться, Дэниел, я здесь впервые, а вы?»

– «У вас такой богатый опыт, Дэниел, вы, наверное, много путешествуете».

– «Было приятно побеседовать с вами, Дэниел. Надеюсь, мы еще поболтаем».

Не перестарайтесь: если вы повторите имя собеседника более трех раз за короткую беседу, это будет выглядеть неестественно.

• Переспросить. Если человек не сам представился вам, спросите, как к нему лучше обращаться.

На конференциях или семинарах, например, их участники носят таблички с именами. Но имя может быть написано неправильно или, возможно, человек предпочитает официальное обращение или наоборот. Спросите.

Если тот, кто представляет вас друг другу, плохо знает вашего собеседника, спросите, как его лучше называть. Например: «Джефф представил вас Дебби, можно вас так называть?» Это поможет запомнить имя и выбрать именно то, которое нравится человеку.

Если у человека необычное имя или вы не знаете, где сделать ударение, спросите его об этом.