Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

Приходилось ли вам когда-нибудь беседовать с человеком, который периодически поглядывал через ваше плечо, стараясь рассмотреть кого-то или что-то позади вас – то, что, без сомнения, вызывало у него больший интерес, чем вы сами? Запомните: такой блуждающий взгляд определенно не является харизматичным.

В общении невероятно важен глубокий зрительный контакт, который способен оказать сильное влияние на людей; он может передать сочувствие и создать впечатление заботы, мудрости и проницательного ума. Без этого попросту невозможно стать харизматичным. Фактически зрительный контакт – один из главных способов, с помощью которых мастера харизмы заставляют вас почувствовать, что именно вы – самый важный человек в комнате.

Антрополог Элен Фишер объясняет, что когда вы пристально смотрите на человека, это может повысить его сердцебиение и выпустить в кровоток особый гормон – фенилэтиламин (ФЭА). ФЭА – тот же самый гормон, который создает феномен, известный всем как любовь с первого взгляда.

В одном исследовании абсолютно незнакомых людей усадили лицом к лицу и попросили сосчитать, сколько раз моргнул человек, сидящий напротив. На самом деле это была лишь небольшая хитрость, суть которой заключалась в том, чтобы вынудить людей пристально заглянуть друг другу в глаза, не ощущая привычной в таких случаях неловкости. Всего за несколько минут испытуемые сообщили об усилении взаимной привязанности, некоторые даже ощутили подобие страсти друг к другу. Очевидно, здесь можно и переусердствовать, но иногда такой метод бывает весьма эффективным.

Наши глаза играют ключевую, возможно, даже самую важную роль в невербальной коммуникации. Почему глаза называют «окнами души»? Потому что они – наиболее мобильная часть всего лица, и к тому же самая выразительная.

Предположим, вы беседуете с человеком, который носит темные очки. Вам не кажется, что такой взгляд гораздо труднее прочитать и понять? Вот почему игроки в покер надевают солнцезащитные очки, как и судовой магнат Аристотель Онассис во время трудных переговоров, – чтобы оппоненты не догадались, о чем он думает.

Зрительный контакт настолько значим для нас, что в нашем мозге запрограммирована функция беспокойства из-за разлуки, которая срабатывает всякий раз, когда кто-то, с кем у нас установлен прочный контакт, отводит взгляд или отворачивается в сторону. Хороший способ избежать подобного беспокойства – сохранять зрительный контакт в течение трех полных секунд в конце общения. Такой контакт может показаться коротким, но фактически он ощущается как бесконечный! Если вы заведете себе привычку так поступать, то вскоре поймете, что это стоит потраченных усилий. Вам понадобится всего нескольких секунд, а собеседники смогут почувствовать, что вы отнеслись к ним неформально и по-настоящему уделили им внимание.

Две наиболее распространенные проблемы, связанные с установлением зрительного контакта, заключаются в следующем. Во-первых, нехватка зрительного контакта возникает из-за чрезмерной застенчивости, переходящей в робость, и, во-вторых, такой контакт толком не устанавливается из-за рассеянности, отвлечения внимания. Любое из перечисленного может тоже, к сожалению, ослабить ваш харизматический потенциал. Одна методика одинаково эффективна в обоих случаях: погружение в ощущения. Когда вы заглядываете кому-то в глаза, обратите внимание, что вы физически чувствуете в этот момент. Если проблема заключается в вашей излишней застенчивости, то такая техника поможет вам ослабить дискомфорт. Если проблема в рассеянности, то вы сможете сконцентрировать свои мысли на текущем моменте. Можно также попытаться рассмотреть различные цвета и оттенки в глазах своего собеседника.

Представьте, что пришли на вечеринку. Супруга вашего босса хватает вас за руку и начинает нашептывать вам на ухо что-то на редкость неинтересное и занудное. Вам захочется отключиться и помечтать о чем-то и заодно отвести взгляд в сторону. Но теперь-то вы знаете, что любое такое действие будет заметным со стороны и, соответственно, ослабит вашу харизму. Вот когда пригодятся методики присутствия, которые позволят вам сохранить необходимую сосредоточенность.

Эти понятия и инструменты помогут вам добиться необходимого зрительного контакта с партнером. Но этого недостаточно, чтобы быть харизматичным. Вам также нужно применять правильный вид зрительного контакта. Степень и точный вид напряжения, которое проявляется на коже вокруг глаз, сильно влияет на наше восприятие со стороны.

Лес Фехми, невролог, специализирующийся в вышеупомянутой области, обнаружил, что все сводится к тому, как мы обращаем внимание. Если у нас суженное, оценочное внимание (представьте, что вы смотрите на мир глазами полицейского), то мы волей-неволей находимся в состоянии постоянной тревоги. Это придает зрению резкий фокус, усиливает стрессовую реакцию и приводит к напряжению мышц лица и глаз, что в значительной мере уменьшает количество теплоты, которое мы можем проецировать.