Лидеры, которые формулируют убедительную и привлекательную цель и согласовывают индивидуальные задачи с этой целью, указывают людям четкое направление. Они дают понимание миссии и надежду, а также вселяют уверенность в перспективность будущего. Они также определяют ответственность каждого члена команды, показывают, как выглядит успех и что конкретно требуется от сотрудников. Убедительная цель и четкие задачи оказывают позитивное влияние на мозг. Увлеченность и энергичность лидера охватывают всю команду и создают чувство неотложности и значимости работы. Культура непрерывного совершенствования поощряет гибкость и новаторство, поскольку создает безопасные условия для исправления возможных ошибок, причем быстро.
Убедительные лидеры знают, что слова влияют на химический состав мозга. Поэтому они думают, прежде чем говорить. Позитивный язык способен преобразовать реальность и мотивировать людей, как ничто другое. Позитивные слова стимулируют их действия и укрепляют эмоциональную стойкость. Негативные слова оказывают прямо противоположное воздействие. К примеру, слово «нет» наполняет мозг гормонами стресса, которые тормозят логическое мышление, восприятие информации и общение. Убедительные лидеры обдумывают, что сказать, как сказать и когда сказать, чтобы добиться максимального эффекта. Убедительные лидеры также знают, что истории оказывают сильное положительное влияние на мозг. Нам важно понимать друг друга, а истории позволяют встать на место другого человека и взглянуть на мир его глазами. Истории затрагивают наши эмоции и направляют сообщение прямиком в сердце.
Зацикленность на цифрах тормозит работу мозга
Зачастую менеджеры, которым не хватает харизмы, интересуются только финансовыми показателями и критериями успеха. Начинать нужно не с этого, так как наука о мозге говорит нам, что это может стать серьезным препятствием для когнитивного и эмоционального развития человека. Чтобы люди мыслили открыто и непредвзято, нужно обсудить с ними цель работы и связать ее с задачами компании. Когда они поймут причины назначения тех или иных параметров и критериев работы, им будет легче выполнять ее.
Харизматичные лидеры стремятся понять, что мотивирует людей. Когда харизматичные лидеры стимулируют нужные химические соединения у своей команды, это всем приносит пользу. Клиенты получат более качественные услуги и продукты; сотрудники будут довольными, здоровыми и продуктивными; команды будут креативными, сплоченными и добьются феноменальных результатов; лидеры выполнят поставленные задачи – и акционеры будут в восторге.
Глава 34
Почему харизма необходима в цифровом мире
За последние десять лет технологические достижения перевернули нашу жизнь с ног на голову, причем изменения происходят беспрецедентными темпами. И если вам кажется, что всё меняется слишком быстро, держитесь крепче – потому что темпы будут только расти. Учитывая масштабы, темпы и сложность так называемой Четвертой промышленной революции, то, что нам кажется сейчас стремительным, будет заурядным и скучным завтра. На нас обрушился шквал изменений, которые кардинально преобразуют наш образ жизни, методы работы и привычки общения.
Первая промышленная революция подарила нам паровой двигатель. Вторая была посвящена электричеству, металлургии, химии и телекоммуникациям. Третья промышленная революция ознаменовала собой век информации и радикальных инноваций – компьютеризация, мобильные технологии и многое другое. Четвертая промышленная революция опирается на технологические инновации и миллиарды миллиардов подключений. Она упраздняет традиционные методы работы – в каждой компании, в каждой отрасли, в каждом уголке мира.