Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

Я предлагал опросник харизмы десяткам лидеров, и в целом их прямые подчиненные оценивали их ниже по одной или двум категориям. (Крайне редко оценка была ниже по всем пяти качествам харизмы.) Периодически сотрудники оценивали их выше, чем они сами. В любом случае эта оценка стала поводом для конструктивных дискуссий, которые позволили лидерам лучше понять, в чем они не оправдывают ожидания команды и какие конкретные навыки нужно улучшить, чтобы повысить мотивацию ее членов.

Чтобы самостоятельно определить форму своей харизмы, нужно заполнить Опросник для лидера (см. Шаг 1). Затем попросить членов команды заполнить Опросник для сотрудников (см. Шаг 4).

Отвечайте честно, не жалейте себя – от ваших сотрудников точно не стоит ждать жалости, если вы попросите их дать оценку (обязательно сделайте это!). Однако, скорее всего, они согласятся, только если это будет анонимно. Опросники и диаграммы, приведенные в Приложении, позволят вам оценить себя (по методу «360 градусов») как харизматичного лидера и получить всестороннюю (со всех сторон, «по кругу») обратную связь от сотрудников, то есть получить их оценку ваших харизматичных качеств и навыков.

Шаг 1. Опросник для лидера

Откройте таблицу П.1 в Приложении и заполните Опросник для лидера.

Шаг 2. Форма харизмы

Красным цветом отметьте свои результаты на диаграмме харизмы (рис. 37.1), где 0 – наименьшее значение (в центре), а 10 – наибольшее. Теперь вы видите форму своей харизмы, где вы оказались ниже или выше оптимальной оценки 7 баллов.

Шаг 3. Сравнение

Сравните свои результаты с результатами 2000 менеджеров и 2000 сотрудников, которых опросил YouGov (рис. 37.2). Отметьте свои результаты на этой диаграмме (красным цветом) и проанализируйте, чем ваша харизма отличается от харизмы других менеджеров и от мнения о ней сотрудников.

Шаг 4. Оценка ваших сотрудников

Затем попросите сотрудников/коллег заполнить Опросник для сотрудников (таблица П.2 в Приложении). Взгляните на оценку, которую дала вам ваша команда, и внесите ее на диаграмму 37.2, на этот раз синим цветом. Старайтесь не обижаться, если члены вашей команды дали вам низкую оценку по какому-либо показателю. На их восприятие влияет масса факторов, которые далеко не всегда связаны с вами. Хотя, с другой стороны, их оценка действительно может быть точной и объективной.

Рис. 37.1. Диаграмма харизмы

Рис. 37.2. Сравнительная диаграмма оценки харизмы

Шаг 5. Анализ противоречий

Изучив оценку сотрудников и отметив противоречия между вашей оценкой себя и оценкой вас сотрудниками, поговорите с командой. Покажите им общий результат, а не оценку каждого сотрудника, если они не готовы обсудить с вами эту тему лично. Вместе попробуйте понять, почему они дали вам низкую или высокую оценку по тем категориям, где вы видите себя совсем иначе. При необходимости обсудите каждый из пяти навыков всех пяти качеств харизмы. Иногда противоречия возникают потому, что люди по-разному воспринимают одно и то же поведение. Как ваши поступки (или их отсутствие) влияют на оценку сотрудников? (Не забудьте обратить внимание на те категории, по которым они оценили вас выше, чем вы сами. Это, конечно, прекрасно, но почему так произошло? Что они ценят в вас? И какой тип поведения вам нужно закрепить?)

Шаг 6. Помощь

Выяснив причины противоречивых оценок ваших навыков, обратитесь за помощью. Купите другие книги и почитайте об этих навыках. Поищите в Интернете, почитайте блоги и воспользуйтесь советами, как улучшить те качества, которые необходимы в первую очередь. Запишитесь на тренинги и курсы. Найдите коуча. Неважно, сами вы оплатите свое развитие или убедите компанию заплатить, это прекрасная инвестиция в ваше будущее как лидера.

У вашей команды больше потенциала, чем вам кажется

Ваши сотрудники могут внести гораздо больше вклада в достижение ваших целей, чем вам кажется. Как менеджеры, мы постоянно недооцениваем способности своих людей. И они согласны с этим. По сути, две трети работников говорят, что у них гораздо больше навыков и таланта, которые можно было бы вложить в дело, чем от них требуется. Даже незначительный рост вовлеченности повышает производительность и, следовательно, доход компании – зачастую всего за 12 месяцев.

Ваш успех зависит от вовлеченности каждого члена команды. А вовлеченность зависит от вашей харизмы. Если вы систематически совершенствуете свое поведение, оттачивая навыки всех пяти качеств харизмы, вы повысите вовлеченность, мотивацию и инициативность каждого члена команды. А значит, повысится результативность работы, и можно будет с оптимизмом смотреть в будущее. Вы уже обладаете харизмой – осталось только придать ей нужную форму, дополнить целеустремленностью и сосредоточенностью и использовать в благих целях.

У меня всё.

А для вас это только начало…

Приложение

Инструменты