Умеющий управлять другими силен, но умеющий владеть собой еще сильнее.
Любая коммуникация, общение, переговоры представляют собой систему, в которой каждый элемент влияет на другой.
Показателен эксперимент сэра Фрэнсиса Гальтона, который он провел Лондоне и получил удивительный результат. Перед выходом из дома он внушил себе, что он самый мерзкий человек, которого ненавидит вся Англия. Одет Гальтон был прилично, но заметил, что люди смотрят на него с презрением. Его обругал прохожий. Его облили грязью. В конце концов его лягнула лошадь. И ему никто не поспешил помочь, лишь зубоскалили. А до этого он прекрасно гулял, не испытывая никаких проблем. На этом он свой эксперимент закончил, чтобы не попасть в еще большие приключения.
Все дело в том, что наш настрой отображается во взгляде, мимике, походке, тоне голоса, манере строить речь. И то, как вы себя ведете, влияет на то, как ведут себя окружающие. Управляя собой, вы изменяете систему.
Удержание состояния
Если вы человек мягкий и склонны к состраданию, то наверняка, как осы на мед, на вас слетаются любители поживиться дармовщинкой. Есть смысл «отрастить» часть личности, которая будет защитником. Люди эту свою часть обычно называют по-разному: Воин, Зверь, даже Демон из преисподней.
Представьте, что он стоит за вашими плечами. И если наступит момент, когда вы будете нуждаться в защите, он займет ваше место и разберется с обидчиком. Время от времени стоит тренироваться вызывать вашего личного «демона». В моменты, когда нарушаются ваши правила, когда идет наступление на ваши ценности или вашу личность, люди почувствуют эту защитную часть и предпочтут не связываться. В большинстве случаев до прямого нападения дело не доходит.
Основные способы удержания состояния
• Четко придерживайтесь своих целей! Сверяйтесь с ними как при конкретном разговоре, так и при выстраивании стратегий и бизнес-проектов.
• Перестаньте оправдываться — вы не обязаны этого делать.
• Не давайте никому убедить себя, что вы во всем виноваты.
• Говорите «нет» людям, которые пытаются к вам подольститься или играют на ваших чувствах.
• Верьте себе, собственному восприятию ситуации.
• Будьте внимательны, когда манипулятор стремится приписать вам какие-то слова или намерения. Четко объясните ему, что это его мнение, а не ваше.
• У каждого манипулятора есть свои любимые стратегии. Научитесь распознавать их и заранее планировать свои ответные реакции. Пусть манипулятор станет вашей тренировочной грушей. Тренируйтесь, это прекрасно укрепляет нервы.
• По возможности просто избегайте манипуляторов. Распознав в человеке манипулятора, просто прекращайте общение.
• Тренируйте своего Воина — ту часть личности, которая ответственна за защиту и активное нападение.
• Если вы отследили, что данный человек — манипулятор, с этих пор любые его высказывания о вас, вашей сверхчувствительности, забывчивости или нелогичности, а также прочие оценки ничего не стоят. Смейтесь над ним!
• Отличное средство против страха или чувства выученной беспомощности — юмор и смех.
Телесные способы удержания состояния
Тело и сознание — одна система. Вы изменяете состояние — и меняются ваши невербальные сигналы. Осознанно меняете телесные проявления — и меняется ваше состояние.
• Смотрите вверх. Понаблюдайте, куда устремляется ваш взгляд при тяжелых состояниях — вины, стыда. Вниз, верно? И где ваш взгляд, когда вы горды, довольны и уверены? Вверху. Хотите чувствовать себя хорошо — поднимите голову и глаза, расправьте грудь, дайте себе свободно дышать.
• Если вы чувствуете нажим, откиньтесь чуть назад, диссоциируйтесь — мысленно отстранитесь. Ваши эмоции подтянутся за телом. О способах диссоциации смотрите в главе 19.
• Держите голову прямо, расправьте плечи. Взгляд выше носа собеседника, даже если вы сидите, а он стоит, позволит продемонстрировать доминирование.
• Поработайте над языком тела. Невербальная коммуникация — гораздо более весомый инструмент в общении, чем слова. Вожак всегда держится прямо, движения его широки, размеренны, спокойны.
• Дышите! При стрессе происходит зажим дыхания. Мозг хуже обеспечивается кислородом. Сделайте несколько глубоких вдохов животом. Так насыщаются нижние отделы легких и стресс уходит.
• При стрессе помогает краткосрочное напряжение мышц и их расслабление. Например, незаметно сильно сожмите карандаш и потом отпустите. Сосредоточьтесь на расслаблении.
• Есть множество способов работы с телом и снятия стресса. Выберите тот, который подходит вам. И тренируйте, в любом деле важна тренировка!