Хитрый, как лис, ловкий, как тигр. 36 китайских стратагем, которые научат выходить победителем из любой ситуации

Бегство — это отличный прием на переговорах. Если не знаете, что предпринять — бегите. Назначьте другой день для совещания, объявите перерыв: «Я не собираюсь сейчас это обсуждать», «Мы можем поговорить позднее».

Если боитесь потерять лицо, сошлитесь на срочные дела и уйдите с гордым видом, как будто в вашей голове остались невысказанными сотни блестящих идей, и если бы не срочный звонок, то вы бы… ух!..

Многие, оказавшись в трудной ситуации, когда их обвиняют во лжи, недостоверности фактов, в нелепости и глупости сказанного, начинают пространно объясняться, пытаются спорить и оправдываться, чем ставят себя в довольно жалкое положение. Если не знаете, что ответить — молчите. Молчание, вопреки распространенной поговорке, вовсе не знак согласия. Оно означает пустоту, уход от ответа.

Есть несколько приемов, которые могут помочь вам спастись «бегством».

Как дать себе время

Если вам задали трудный вопрос и нужно время, чтобы ответить, дайте его себе таким образом: перефразируйте вопрос собеседника и повторите его. Например, «Вы спрашиваете о том…» или «Ваш вопрос состоит в том…». Лучше не использовать формулировки с дополнительными смыслами типа: «О, это хороший вопрос!» (а другие — плохие?) или «Знаете, проблема в том…» (у вас какие-то проблемы?).

Как уйти от вопроса

Ларри Кинг предлагает нам несколько конкретных формулировок, как уйти от вопросов:

• «Отвечать на этот вопрос в данный момент преждевременно».

• «Я не в состоянии ответить на этот вопрос, поскольку еще не видел отчета».

• «Данный инцидент стал предметом судебного разбирательства, и поэтому я не могу его прокомментировать».

• «Мы уже начали расследование и в ближайшем будущем опубликуем исчерпывающий доклад».

• «Этот вопрос содержит предположение, а строить предположения — не в моих правилах»[184].

Худшим он называет ответ «Без комментариев», потому что люди будут считать, что, если вы избегаете ответа, значит, виновны.

Система Штенгеля

Это прием того же Кинга, он называет его «система Штенгеля» (далее будет понятно почему). Суть вот в чем. Вам задают каверзный вопрос. Если вы на него ответите, то в любом случае проиграете. Если скажете «да», вас заклюет одна сторона, если «нет» — другая. Что же делать в такой ситуации?

Дать ответ, лишенный какого бы то ни было реального содержания. Вроде вы ответили, но, по сути, ничего не сказали, обвинить вас не в чем.

Кинг приводит в пример речь Кейси Штенгеля, менеджера бейсбольной команды New York Yankees, на заседании подкомитета Сената.

Проводились слушания по законопроекту: бейсбольная лига потребовала принять закон, чтобы подтвердить, что они свободны от действия антитрестовского законодательства. Председательствовал Эстес Кифовер, сенатор от штата Теннеси. На слушание пригласили нескольких представителей бейсбольных команд высшей лиги, в том числе Кейси Штенгеля и Микки Мантла, ведущего баскетболиста его команды.

Итак, во время слушания, Кифовер спросил Штенгеля, поддерживает ли он законопроект. И Штенгель ответил:

««Ну, мне бы сейчас хотелось только сказать, что бейсболу в этой связи удалось немало сделать, чтобы помочь игрокам… Правда, сам я не занимаюсь пенсионной программой. Здесь присутствуют молодые люди, которые… которые представляют бейсбольные клубы, они представляют игроков. А поскольку я не занимаюсь этой программой и не получаю пенсии из фонда, который, по-вашему… Господи… его там тоже нужно вставить, но я бы сказал, что для игроков это будет большое дело. Вот что я хочу сказать о бейсболистах, у них есть дополнительный пенсионный фонд. Думаю, это случилось благодаря радио и телевидению, а то у вас не нашлось бы денег, чтобы оплатить что-нибудь подобное».

Совершенно сбитый с толку Кифовер сказал:

— Господин Штенгель, я, видимо, не совсем точно сформулировал свой вопрос.

Штенгель, у которого было прозвище Старина Прохвессор, ответил:

— Да, сэр. Ну да это ничего. Я тоже не знаю, сумею ли я на него как следует ответить.

Кифовер не успокаивался:

— Я вас спрашиваю, сэр, почему бейсболисты хотят принятия этого закона?

Штенгель продолжал гнуть свою линию:

«Я бы сказал, что не знаю, но я бы сказал, что причина того, что они хотят его принятия, — это чтобы бейсбол оставался наиболее высокооплачиваемым игровым видом спорта, каким он является, а с точки зрения бейсбола — я не буду говорить о других видах спорта. Я здесь не для того, чтобы спорить о всяких других видах спорта. Я занимаюсь бейсболом. Этот бизнес чище любого другого, который появлялся за последнюю сотню лет. Я не говорю о телевидении и о доходах, которые получают стадионы. Это нужно сбросить со счетов. Я об этом не так уж много знаю. Но я готов сказать, что бейсболисты теперь находятся в лучшем положении».

Сенатор Кифовер, чье раздражение возрастало с каждым словом Штенгеля, продолжал искать в потоке слов ответ на свой вопрос и, наконец, обратился к Мантлу, сидевшему рядом со Штенгелем за столом для свидетелей: