Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

13:00 11.10.2009, IT happens

Я студент третьего курса по автоматизации технических процессов. В институте ничему хорошему не учат, но уже много лет я близко знаком с компьютерами, чем и воспользовалась моя однокурсница.

Симптомы такие: компьютер сам включается сразу после подачи питания, а после так же самопроизвольно вырубается. Мой совет отключить энергоемкие устройства и попробовать заново не помог - пришлось ехать на дом.

Я захватил с собой старый блок питания, который не выдерживал постоянную нагрузку в 300-400 ватт, но вполне мог помочь диагностировать причину. Новый блок питания ничего не изменил - комп по-прежнему сам включался и тух через несколько секунд. Все «лишние» устройства уже были отключены - оставалось только выдернуть «лишние» проводки, в частности, коннекторы кнопок и светодиодов передней панели.

От ключа, воткнутого вместо джампера между контактами, компьютер завелся и работал, пока мы его не выключили. Стало очевидно, что проблема крылась в испорченной кнопке включения.

#1329: Режь красный!

13:00 11.10.2009, IT happens

Сидел как-то и отлаживал скриптик. Потребовалось мне сымитировать аппаратный сбой в сети. Не додумавшись приказать файрволу блокировать все подключения, я попросил коллегу выдернуть патч-корд из гнезда сетевухи:

- Дергай кабель по команде.

- (настороженно) Ты это серьезно?

- Абсолютно.

Да, уточнить, что именно дергать, я поленился. Друг с чистой совестью вытащил кабель питания - ржали долго, хоть и два часа работы отправились коту под хвост.

#1330: Болванка-путешественница

15:00 11.10.2009, IT happens

Было это в то время, когда домашние сети была в новинку, а пишущие CD-приводы заставляли вставать дыбом волосы на голове. Тогда-то, чтобы переписывать у друзей и знакомых музыку и варез, я пользовался четырехскоростным диском CD-RW.

Шли месяцы. Болванкой пользовались все мои знакомые и друзья. Спустя некоторое время на диске появилась надпись «Расходный». Рабочая поверхность была жутко исцарапана, но, как ни странно, информация считывалась и записывалась без проблем. Через год диск ушел в неизвестность - кто-то кому-то дал, тот кому-то одолжил…

С тех пор я успел закончить школу, отучиться три курса в универе и даже устроиться на работу программистом. На днях мой недавний знакомый из другого города, очень далекий от новых технологий, пообещал передать мне фотографии. Встречаемся, он отдает мне диск. Я немного удивился - CD-RW нынче встретишь нечасто. Открываю коробочку, а там надпись «Расходный» моим почерком.

У меня слезы от умиления на глаза навернулись. На вопросы «откуда» и «как» знакомый ничего вразумительного ответить не смог. Спустя семь лет диск, закончив свои путешествия по миру, вернулся домой. Вот думаю - может, его отвезти друзьям в другую страну? Вернется ли он к моей свадьбе?

#1331: Руки прочь от крылатого

15:00 11.10.2009, IT happens

Занимаюсь сборкой и обслуживанием компов. Вчера приехала к клиентке и на пороге встретила ее дочку лет пяти. Вытащила комп, начала разбирать, чтобы почистить внутренности от пыли и смазать кулера. Ребенок стоял рядом и с интересом наблюдал за процессом.

Добралась до кулера блока питания, разобрала, достала смазку в шприце с иглой. Дочка в слезы: «Зачем ему укол?! Не нужно ему делать укол! Не делай ему укол, не надо!»

Пришлось сказать ребенку, что это прививка, чтобы мамин компьютер не болел.

#1332: Федот, да не тот

13:00 12.10.2009, IT happens

Вчера звонит нам клиент на предмет подключения его офисной сети к инету. Рассказали о тарифах и заодно дали расклад по ценам на роутеры, которые можем предложить. Чел сказал, что подумает. Сегодня утром звонит: давайте, мол, подключайте, а роутер я уже купил. Ну, приехали, протянули витую пару, интересуемся роутером. Мужик гордо достает из стола странную серенькую коробочку с надписью «ROADER».

При ближайшем рассмотрении на коробочке были обнаружены:

- светодиодные индикаторы - 3 штуки;

- разъемы под аудио-джеки типа «мама» - 2 штуки;

- гнездо для шнура питания с вилкой под американскую розетку - 1 штука.

Улыбнулись, обьяснили, показали. Мужик осознал, приобрел у нас роутер (благо, захватили с собой). Все установили, настроили и уехали. Теперь весь офис безрезультатное перекапывает интернет на предмет того, что ж это был за «роадер» такой. Чую, будем мужика вызванивать - так и с ума можно сойти от любопытства!

#1333: Хочешь хорошо - сделай сам

20:45 12.10.2009, IT happens

Как- то наша контора делала сеть в одной из жарких бывших союзных республик. Заказчик был российский и генподрядчика хотел «из своих». Задача простая: два этажа, 100 двойных розеток, 10 патч-панелей, категория 5е.

Приехали два директора (мы с товарищем), сделали расчеты и чертежи, нашли местных монтажников, посмотрели на их готовые сети - неплохо сделаны. Сторговались, передали чертежи и аванс, договорившись вернуться к сдаче сети в эксплуатацию.