Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей

Конечно, эти личные и социальные проблемы никуда не исчезли, но теперь ассертивная жизнь в безумном мире требует осторожности. Как никогда, важно оценить возможные последствия проявления ассертивности. Обычно оно стоит того, но все же порой лучше просто махнуть на ситуацию рукой.

По мере того как мир продолжает сжиматься, мы полагаем, что некоторые факторы повлияют на значение ассертивности в межличностных отношениях. Все мы надеемся:

• на рост значения равенства в отношениях;

• на появление более эффективных подходов к борьбе с гневом;

• на понимание, когда лучше отпустить – принять ситуацию, а не настаивать на своем;

• на рост восприимчивости к потребностям других – мир не вертится вокруг меня или тебя;

• на лучшие способы борьбы с буллингом в школах, сообществах и мире в целом;

• на появление новых методов ассертивной коммуникации в интернете и социальных сетях;

• на развитие навыков понимания разных культур, образов жизни и систем убеждений.

Конечно, мы не предсказатели: ни у кого из нас нет хрустального шара. Но мы уверены, что сейчас или в будущем вы поймете, что ассертивный подход к равноправным отношениям в вашей жизни помогает удовлетворить потребности и добиваться целей. Если вы последуете идеям из этой книги, другие люди в вашей жизни тоже окажутся в выигрыше.

Мы верим, что эта книга даст вам в руки инструменты для формирования этих навыков. Удачи на пути к более эффективному ассертивному самовыражению!

Роберт Альберти

Часть I. Вы и ваше абсолютное право

Глава 1. Ассертивность и вы

Будь справедлива по отношению к другим, а потом следуй за ними до тех пор, пока они не будут справедливы к тебе.

Алан Алда

Пусть название[2] не вводит вас в заблуждение: эта книга – не о том, как добиться своего. Для нас «ваше абсолютное право» означает равноправную жизнь с другими людьми. Мы полностью поддерживаем равенство – баланс – в вашей жизни и отношениях, и вот почему.

Вопрос для наших американских читателей: вам нравится мороженое Ben & Jerry’s? Возможно, Chunky Monkey, или Chubby Hubby, или Cherry Garcia, или White Russian?

Ладно, это сложный вопрос. Кому не нравится вкусное дорогое мороженое? (Конечно, кроме несчастных людей с непереносимостью лактозы.) Мы спрашиваем, потому что за успешным выходом Ben & Jerry’s на международный рынок стоит интересная история.

В 1984 году, после того как Бен Коэн и Джерри Гринфилд построили безупречную репутацию своего «домашнего» продукта с вермонтскими коровами на этикетке в штатах Новой Англии, их компания едва не закрылась. Примерно в то же время мороженое Ben & Jerry’s начало набирать популярность. Такую популярность, что Pillsbury, материнская компания бренда мороженого Häagen-Dazs, сообщила своим реселлерам, что те не могут продавать Ben & Jerry’s, если хотят продавать Häagen-Dazs. Возможно, вы догадались, что произошло дальше. Продуктовые магазины испугались угроз Pillsbury. Большинство из них с легкостью отказалась от «первоклассного вермонтского» мороженого.

К счастью для любителей сладкого, Ben & Jerry’s не испугалась. Помимо антимонопольного судебного иска, она запустила рекламную кампанию под слоганом «Чего боится человечек из теста?»[3]. Через листовки, футболки и автомобильные наклейки команда Ben & Jerry’s поддерживала рекламное давление, пока первоклассные бостонские юристы, которых они наняли, вели антимонопольные переговоры. Спустя год судебных процессов, встречных исков и бесценной национальной огласки дело было урегулировано во внесудебном порядке, и Ben & Jerry’s стала премиум-брендом мороженого, с которым приходилось считаться (подробно история компании описана в книге Фреда Лагера Ben & Jerry’s: The Inside Scoop).

Давайте кое-что проясним: эта книга не о мороженом, не об антимонопольных исках и даже не о борьбе Давида и Голиафа (ну, разве что немного). Мы не собираемся объяснять, как вырубить парня, который вас унижает. Вы не узнаете, как проходить без очереди или даже выигрывать судебное дело. Если вы ищете уроки манипулирования другими, вы обратились не по адресу. В мире и так предостаточно подобной информации.