1. Что вызывает напряжение между нами?
Персона 1: _________________________
Персона 2: _________________________
Персона 3: _________________________
Персона 4: _________________________
Персона 5: _________________________
Персона 6: _________________________
Понимание конкретных причин конфликта между обеими сторонами – первый шаг к разумному решению и устранению противоречий.
2. Что я могу предпринять для изменения ситуации?
Персона 1: _________________________
Персона 2: _________________________
Персона 3: _________________________
Персона 4: _________________________
Персона 5: _________________________
Персона 6: _________________________
Вашему контролю подвластно многое, например реакция на любую возникающую ситуацию.
3. Что я не могу предпринять для изменения ситуации?
Персона 1: _________________________
Персона 2: _________________________
Персона 3: _________________________
Персона 4: _________________________
Персона 5: _________________________
Персона 6: _________________________
Некоторые вещи неподвластны вашему контролю, например реакция другого человека на любую сложившуюся ситуацию.
4. Как этот человек способен отреагировать на мою попытку снять напряжение между нами?
Персона 1: _________________________
Персона 2: _________________________
Персона 3: _________________________
Персона 4: _________________________
Персона 5: _________________________
Персона 6: _________________________
Вы никогда не сумеете управлять реакцией другого человека, но можете подготовиться к этой реакции, предприняв ряд действий, основанных на разумном подходе, а не на эмоциях.
Вспомните фразу из начала книги: «Покажите человеку средний палец, и он моментально ответит вам тем же».
5. Какие возможные решения помогут мне спокойнее воспринимать ситуацию? (Исходя из того, что мне уже известно об этом человеке.)
Персона 1: _________________________
Персона 2: _________________________
Персона 3: _________________________
Персона 4: _________________________
Персона 5: _________________________
Персона 6: _________________________
Теперь выберите из полученного списка оптимальное решение, которое поможет построить общение с указанным человеком, чувствуя себя свободным.
Александр Григорьевич Асмолов , Дж Капрара , Дмитрий Александрович Донцов , Людмила Викторовна Сенкевич , Тамара Ивановна Гусева
Психология и психотерапия / Учебники и пособия для среднего и специального образования / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука