Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Подопечный, со своей стороны, также рассчитывает услышать от коуча правду, поскольку это неотъемлемое условие их взаимодействия. Подопечные часто настолько погружены в свои дела, настолько скованы своими обстоятельствами и привычками, что просто не в состоянии увидеть истинное положение дел. В этом, собственно, заключается одна из причин, почему люди прибегают к коучингу. Человек полагается на коуча как на впередсмотрящего, который лучше видит сквозь густой туман. И подопечный рассчитывает на прямоту и честность со стороны коуча. Порой правда может вызвать отторжение – правда, но не тот, кто ее говорит. Независимо от своего стиля, жесткого или мягкого, коуч не должен просто молча принимать объяснения или извинения подопечного. Когда собрался говорить правду, нельзя ничего обходить стороной или упускать из виду; единственный верный подход – сказать, что король действительно голый. Правда не содержит в себе скрытых оценок. Коуч просто сообщает то, что видит. Частичная правда не пойдет на пользу ни подопечному, ни самому коучу, ни их взаимоотношениям.

Реальные отношения не строятся на том, чтобы быть приятными и удобными; они строятся на реальности. Коуч может заботиться о комфорте подопечного, а может заботиться о том, чтобы говорить правду такой, как он ее видит. Если коучу хватает смелости, чтобы говорить правду, его подопечный видит перед собой пример прямоты, и доверие между ними укрепляется.

Открытость и простор

В отношениях, складывающихся в ходе коучинга, должна быть некоторая свобода, пространство. Здесь легко дышится, здесь есть место эксперименту, фантазии и даже, если угодно, прожектерству. Иными словами, человек должен иметь возможность помечтать. В то же время здесь он может излить свой гнев, поделиться беспокойством, пожаловаться на несправедливость и высказать сожаления. Здесь неудача – не более чем источник опыта, а любопытство и изобретательность заменяют строгие правила и догмы.

Для коуча свобода означает еще и то, что он может отказаться от заранее намеченного курса и не быть привязанным к результатам, которых достигает подопечный. Конечно, коуч продолжает заботиться о подопечном (то есть о его делах, здоровье и успехах развития), но его не волнуют ни конкретные способы, которыми тот достигает целей, ни скорость этих достижений. Его не беспокоит, если подопечный выбирает какие-то обходные пути, притом что стратегически продолжает двигаться вперед к намеченным результатам. Ведь эффективность коучинга в итоге определяется не тем, что делает коуч, а тем, что создает его подопечный. Коуч может предложить программу действий для достижения нужного подопечному результата. Это прекрасно. Мозговой штурм – тоже часть коучинга и может внести существенный вклад. Но для сохранения искренности в отношениях коуч не должен зацикливаться на том, чтобы подопечный непременно следовал его предложениям. Свобода в отношениях означает, что подопечный может относиться к делу творчески, он не привязан к идеям коуча, какими бы замечательными они ни были. У подопечного полностью развязаны руки, чтобы испробовать все возможности.

Начальный этап

Обычно коуч начинает работу, инициируя процесс, который определяет направление дальнейшего развития подопечного и в то же время запускает его самораскрытие. Это своего рода закладка фундамента для конструирования альянса, в ходе которой подопечный знакомится с процессом коучинга, а коуч получает возможность начать работу по выявлению актуальных вопросов и целей подопечного. Для начального этапа не существует какой-то стандартной процедуры. С некоторыми подопечными коучи проводят короткое интервью, задавая вопросы – обычно их список укладывается в пару страниц и занимает одну коуч-сессию. В других случаях начальный этап может растянуться на несколько сессий, параллельно с которыми коуч использует разнообразные методы оценки, опрашивая коллег подопечного, его подчиненных или членов семьи. Процесс знакомства может принимать более неформальный вид и происходить где-то вне офиса. На первом этапе подопечный хорошо понимает, чего ожидать от коучинга. Кроме того, это время, когда он может прояснить для себя, в какой жизненной или карьерной ситуации он находится, куда стремится, обладает ли достаточными ресурсами, чтобы достичь цели, и какие препятствия его ожидают.

Как правило, на этом начальном этапе коуч должен охватить четыре момента:

● Административно-хозяйственная часть.

● Отправная точка.

● Проектирование будущего.

● Направление коучинга.

Организация работы