Одной из задач начального этапа является формирование четкого представления о том, чего хочет подопечный, и, если его устремления носят аморфный характер, что не редкость, превратить их в конкретные цели. Что должно произойти? Когда именно? Как подопечный поймет, что добился желаемого? Коуч и подопечный прикладывают совместные усилия, чтобы прояснить цели, а также выработать стратегии их достижения. Не менее важным является и освоение новых практических навыков. Подопечному придется отказаться от привычек, из-за которых его жизнь утекает как песок сквозь пальцы, и одновременно выработать новые – еще одна важная сторона процесса коучинга.
Факторов, заставляющих людей выполнять работу к сроку, отвечать возлагаемым на них ожиданиям и следовать плану, превеликое множество. Нами движет желание заработать, добиться признания или необходимость сдержать слово. Но иногда, подобно горному ручью, стремительно несущемуся вниз, мы испытываем на себе мощную гравитацию, которой обладают соблазнительные картины будущего. На первый взгляд кажется, что эти движущие силы – подталкивающая и притягивающая – совершенно разные, но само исследование того, что именно нами движет, может дать колоссальную энергию для преодоления апатии и страхов. Поиск захватывающей картины будущего рождает образ цели, для достижения которой у человека появляются новые силы. Важный элемент начального этапа коучинга заключается в том, чтобы подопечный увидел это будущее и загорелся им.
Классическое определение безумия – повторение одного и того же действия, сопровождаемое ожиданием разных результатов. Истина такова, что если ничего не менять, то ничего и не изменится. Очень часто для того, чтобы получить какой-то видимый результат, необходимы внутренние, незаметные на первый взгляд, изменения. Для достижения желаемого подопечному, скорее всего, потребуется в чем-то изменить свое отношение, парадигмы и убеждения. Начальный этап коучинга – идеальный момент для того, чтобы избавиться от наслоений и обнажить сердцевину, то, каким действительно является подопечный.
В результате проведенной на начальном этапе работы подопечный должен повернуться лицом к коучингу. Даже тем, кто уже принимал участие в подобных процессах, порой требуется преодолеть давление предубеждений и беспокойство, чтобы открыто поделиться своими ожиданиями от коучинга, коуча и самого себя. В этом направлении коуч и его подопечный будут двигаться в процессе развития отношений. Открытый прямой разговор помогает сформировать их на основе искренности, непринужденности, а следовательно, коактивности.
Гомеостаз
Говоря о направлении коучинга, необходимо сказать несколько слов о таком явлении, как гомеостаз. Это естественное, часто подсознательное сопротивление изменениям. Иногда говорят: «Привычка – вторая натура». То же можно сказать и о привычных убеждениях или давно устоявшейся манере общения с людьми. Как правило, на полпути к переменам, когда человек уже отказался от старых шаблонов, а новые еще не стали частью его личности, возникает сильное желание вернуться назад, где все так привычно и знакомо, – даже если это не позволит достичь желаемых результатов. Для осуществления перемен нужна энергия, а поскольку этот процесс длится какое-то время, то требуется своего рода источник бесперебойного питания. Некоторые изменения даются легко, другие вызывают желание бросить все и вернуться назад. Для подопечного лучше, если он будет знать о такой опасности, поскольку, когда возникнет соблазн все бросить и отказаться от цели, он не воспримет его как полный провал. Гомеостаз, или естественное стремление к сохранению статус-кво, существующего положения вещей, характерно любой системе.
Каждый человек, будь то подопечный коуча в рамках индивидуальных занятий или сотрудник организации, где проводится коучинг, существует внутри системы, которая сама по себе заставляет противиться изменениям. Окружающие не хотят, чтобы вы менялись, ведь непредсказуемые изменения скажутся и на них. Поэтому подопечный, который заранее представляет себе силу инерционного воздействия системы, легче справится с ней и продолжит движение к переменам.
Нейробиология коучинга
Эффект коучинга проявляется в изменениях – это очевидное свидетельство его эффективности. Мы видим, как меняется поведение подопечного. Еще несколько лет назад в коучинге видели средство достижения проявленных, ощутимых изменений. Но сейчас интерес смещается в сторону внутренних процессов: перемены умонастроения и психологических установок. Все больший интерес вызывают сами взаимоотношения коуча и подопечного, которые способствуют переменам. В основе эффективности коучинга лежит прочный научный фундамент.