Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

 Грубые. Вообще с грубиянами просто иметь дело. Даже если они набрасываются, когда вы действительно некомпетентны, их отношение является для вас лучшей защитой. В ряде современных компаний явная грубость или неуважение считаются приемлемыми. Во многих западных странах это незаконно. Так что дайте грубиянам понять, что их оскорбления выходят за рамки приличия. Установите четкие границы приемлемого поведения и вежливо попросите не преступать черту. При этом многие успокоятся и извинятся. Вам следует элегантно принять извинения – возможно, тоже извиниться независимо от обстоятельств. Ведь победа одержана и ваше великодушие поможет привлечь союзников, тогда как упрямство превратит успех в поражение.

 Эгоистичные. По словам Соломон, самолюбивые люди стремятся привлечь к себе внимание. Они эгоистичны и желают покрасоваться. Тем не менее они царствуют в автономной вселенной, которая редко имеет непосредственное влияние на вас (но способна раздражать). Однако «всезнающие» коллеги или подчиненные могут серьезно досаждать, что требует разработки некоторых тактических приемов для борьбы с ними. Задавайте уточняющие вопросы, которые требуют исчерпывающих ответов. И не принимайте на веру то, что они говорят, – эгоистичные люди склонны преувеличивать. Оставайтесь объективными. И помните, что большинство эгоистов в глубине души не уверены в себе, независимо от того, насколько хорошо это скрывают. Таким образом, кривая улыбка может быть лучшей тактикой, нежели оскорбление в лоб (а периодическое снисхождение к их слабостям даже лучше того).

 Прокрастинаторы. Приходится иметь дело и с такими личностями с проблемной самооценкой – с теми, кто неспособен принимать решения. Впрочем, несмотря на связанное с ними разочарование, подобная неуверенность дает возможность нам – не для того, чтобы нападать на этих людей, а чтобы понять их страхи и помочь. Вняв их озабоченности, вы можете стать доверенным советником, который (если эта характеристика относится к начальнику) является одним из самых важных лиц в любой организации. Что касается подчиненных, мы можем научить их тому, что сами знаем о превращении срыва проекта в удвоение очков, помогая окружающим обрести уверенность в себе (что также поможет повысить и собственную).

 Критики. Некоторые люди не способны выразить удовлетворение и придираются к малейшим недочетам, лишь бы покритиковать. Если так поступает ваш начальник, конечно, это может крайне выматывать, хотя прямой конфронтации (как обычно) стоит избегать. Мы должны принять критику к сведению, но в то же время не следует позволять ей подрывать уверенность в себе. Осознаем, что наши горизонты простираются гораздо дальше непосредственного неудовольствия начальника. К сожалению, постоянно критикующие люди удручают, так что мы не можем оставаться абсолютно безучастными, если хотим предотвратить нанесение ударов по нашей уверенности. Я разработал тактику, которая может служить ироничным ответным выпадом. Утверждение «спасибо за ваш позитивный подход» (в то время как вы осознаете истинное обращение) без переигрывания заставляет критикующего удивиться. А вы улыбаетесь – и ущерб вашей уверенности нейтрализован.

Общаясь со сложными людьми, стоит стремиться к взаимодействию под девизом с известного плаката, посвященного Второй мировой войне: «Сохраняйте спокойствие и продолжайте в том же духе». Если вы способны держать под контролем свои эмоции (и язык), продолжая беседу независимо от причины раздражения, то вам стоит и далее совершенствовать навыки виртуозного общения с людьми. Это невероятно помогает выстраивать уверенность в себе.

Что вам мешает быть более уверенными в себе? Развитие навыков общения с людьми имеет решающее значение для обретения уверенности. Могут оказаться эффективными некоторые тактические приемы, такие как заявление о своих намерениях, умение делегировать полномочия, преодоление нерешительности и умение убеждать. Однако также следует научиться элегантно взаимодействовать с начальством и сложными людьми.

15. Свидания