Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

 Примите несовершенные обстоятельства. Для меня ключевой момент наступил, когда я работал в отделе производства журнала экономической тематики, но хотел получить редакторскую должность. О чем и сказал редактору, когда мы случайно оказались вместе в такси на пути к офису. У меня хорошие достижения в производственном отделе (вообще разговор начался с комплимента редактора моим навыкам и трудолюбию), и я также могу доказать свою полезность на редакторском поприще, если получу шанс. Редактора впечатлила моя готовность откровенно заявить о своих амбициях, причем в такси, в котором ехал еще один сотрудник. Конечно, я бы предпочел, чтобы не было свидетелей моего неловкого демарша. Однако не собирался упускать свою возможность.

 Заявите о своих намерениях. Важные персоны многое держат у себя в голове, так что выкладывайте все как есть. Большинство руководителей хорошо разбираются в нюансах (это их работа), поэтому нет необходимости напрямую просить их о помощи. Однако они также ценят ясность речи, а не витиеватую прозу, поскольку их время ценно, а способность изъясняться кратко и по существу многое говорит о вас. А что касается тех, кто не способен оценить подобную смелость? Что ж, это многое говорит о них самих.

 Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть. Даже если ваш шаг не увенчается успехом, даже если все закончится тем, что вас станут дразнить в раздевалке, – ну и что? Как однажды сказал английский футбольный тренер Терри Венейблс, «лучше сделать и пожалеть, чем пожалеть, что не попробовал сделать» – отличная мантра для неуверенных в себе людей.

5. УЧИТЕСЬ УБЕЖДАТЬ

Конечно, Терри Венейблс обладал качеством всех успешных людей – умел убеждать. Он был способен очаровать каждого встречного, и не в последнюю очередь потому, что излучал дерзкое обаяние. И все же даже те, кто менее одарен природной убедительностью при рождении, могут развить подобные навыки.

«Хорошее умение убеждать… предполагает понимание истинных потребностей и желаний человека, которого вы убеждаете, понимание критериев, согласно которым он действует, и, наконец, представление информации таким образом, чтобы произошло совпадение данной информации с его или ее обозначенными желаниями», – пишет Дейв Лахани в книге «Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь» (2005 год).

Лахани спешит отметить, что убеждение не является манипуляцией, поскольку в этом нет никакого обмана. Убеждающий просто пытается указать на общие интересы, которые, возможно, могут стать причиной установления долгосрочных и взаимовыгодных отношений. Этим умение убеждать схоже с навыком «синергии» Стивена Кови (поиск общности между нами и каждым, кого мы встречаем, – еще одно продуктивное качество уверенности), хотя следует помнить, что в конечном счете мы склоняем людей к принятию наших взглядов в угоду собственным интересам и потребностям.

Лахани выделяет основные качества мастера убеждений (с некоторыми моими мыслями на этот счет).

 Приятный голос. Это нечто большее, чем громкая речь и назойливый тон. Это означает умение отчетливо выговаривать слова, сохраняя зрительный контакт и позитивный язык телодвижений. В конечном счете мастера убеждений просят следовать за ними – так что голос должен звучать так, словно вы знаете, куда идете.

 Развитая сеть связей. Мастера убеждений почти всегда могут назвать контакт или человека, который способен заполнить пробел между собой и вами. Это повышает авторитет и доверие к убеждающему, делая его недостающим звеном, которого вам не хватало годами.

 Грамотный рассказ о себе. Мастера убеждений способны интересно излагать свои истории. Лахани отмечает три необходимых составляющих: ваша биография (как вы оказались здесь); ваша компания (или должность/отдел, в которой вы работаете) и ваше предложение конкретному человеку. Каждая часть должна звучать убедительно.

 Авторитет. Его невозможно подделать. Необходимо определиться с областью знаний, в которой вы намерены стать экспертом, усердно учиться, развивать умение делать заключения (или высказывать мнение) и верить в то, что говорите и делаете. Лишь те, кто верит в то, о чем говорит, могут рассчитывать убедить других.

 Сопоставление точек зрения. Мастера убеждений стараются сначала понять точку зрения тех, кого стремятся убедить, а затем пытаются максимально сблизить ее с собственной. Если ваша цель заключается в переубеждении кого-либо, начните с точек соприкосновения, медленно стараясь расширить их таким образом, чтобы они охватывали и вашу точку зрения. Начинать с глубокого моря, разделяющего точки зрения, и считать, что ваша сила убеждения не подведет, – значит, почти наверняка прийти к провалу.