Когда извинений недостаточно. Как наладить отношения с теми, кого вы любите

Приходилось ли вам прощать – или просить о прощении? Как вы себя чувствовали?

Как нам научиться прощать даже в тех ситуациях, когда другой человек не хочет или не умеет просить прощения?

Глава 7 Как вы говорите о том, что вам жаль?

Теперь ваша очередь

Читая предыдущие главы, узнали ли вы своего супруга, своего ребенка, своего друга или себя в некоторых примерах? Я (Дженнифер) знаю, что я намного лучше стала понимать своего мужа, Джейти, в ходе этих исследований. Джейти – рационалист, для которого споры привычны, а точность – главное. Недавно я поняла, что мои извинения должны включать в себя слова: «Я была неправа», – чтобы он почувствовал мою искренность. Он нуждается в том, чтобы я брала на себя ответственность. Для меня, напротив, главное – чувства. Я нуждаюсь в том, чтобы он выражал сожаление, говорил, что ему небезразличны мои чувства: «Я сожалею». К тринадцатому году брака мы наконец-то научились меньше ссориться и просить прощения не на собственном языке, а на главном языке другого.

Мы с Джейти поняли в своем браке то же самое, что мы с Гэри обнаружили во множестве браков: у мужей и жен обычно разные языки извинения. Следовательно, их извинения часто вызывают больше отторжения, чем прощения.

Я обнаружила, что в 75 процентах случаев главные языки извинения у супругов разные.

Исследуя наши данные по извинениям, я попыталась понять, в каком проценте случаев языки извинения мужа и жены совпадают. Я обнаружила, что в 75 процентах случаев главные языки извинения у супругов разные. Поразительно, что из этих 75 процентов тех, кто предпочитает разные языки извинения, у 15 процентов пар главный язык извинения одного супруга для другого супруга – последний! Если вы просите у супруга прощения так, как вы хотели бы, чтобы просили прощения у вас, наши данные предполагают, что, в среднем, вы не ошибетесь в выборе его главного языка извинения только на третьей попытке! Если статистика верна, это значит, что три пары из четырех должны научиться языку извинения, отличному от того, который хотелось бы слышать им!

Задайте себе вопрос…

Вот несколько вопросов, которые помогут вам определить свой главный язык извинения.

Вопрос 1: каких поступков или слов я жду от другого?

Рэнди и Бет пришли ко мне в офис после ссоры из-за того, что он забыл о годовщине их свадьбы и не сделал ничего особенного, чтобы отметить ее. Выслушав обоих, я спросил у Бет: «Что должен сказать или сделать Рэнди, чтобы ты простила его?»

«Я хочу, чтобы он сказал мне, что сожалеет, – ответила она. – Я не думаю, что он понимает, как мне на самом деле было больно. Я хочу, чтобы он признал, что был неправ. Как он мог забыть? И было бы действительно хорошо, если бы он попытался сделать что-нибудь, чтобы возместить мне это, проявил бы какую-нибудь инициативу».

«Ты упомянула три вещи, – сказал я. – Ты хочешь, чтобы он сказал тебе, что сожалеет. Ты хочешь, чтобы он признал, что поступил неправильно. И ты хочешь, чтобы он чем-то возместил тебе эту обиду. Если бы тебе надо было выбрать что-то одно из этого, что бы ты выбрала?»

«Больше всего я хочу, чтобы он понял, как больно он мне сделал, – сказала Бет. – Я не думаю, что он понимает это. Особые дни не так важны для него, как для меня».

Было очевидно, что основной язык извинения для Бет – выражение сожаления. Она хотела, чтобы Рэнди сказал ей: «Я понимаю, как больно я тебе сделал. Я знаю, что годовщина нашей свадьбы важна для тебя. Не могу поверить, что я мог про нее забыть. Мне действительно жаль». Потом, если бы он сказал: «Я надеюсь, что ты разрешишь мне возместить тот ущерб, который я причинил тебе», – это стало бы вишенкой на торте, дав начало процессу прощения в ее сердце и разуме.

Вопрос 2: от чего вам больнее всего в этой ситуации?

Этот вопрос особенно полезен, если обидчик еще не просил прощения или его извинение вас не удовлетворило. Кевина сильно обидел его старший брат Грег. У них всегда были близкие отношения, и они считали себя не только братьями, но и друзьями. Полгода назад один из коллег по работе подсказал Грегу идею капиталовложения, и оно оказалось очень удачным. Грег поделился хорошей новостью с Кевином, но, к его удивлению, Кевин рассердился и сказал: «Не могу поверить, что ты не сообщил обо всем этом мне! Мы же братья. Почему ты со мной не поделился?»

«Я не знал, что ты тоже захочешь вложить средства», – ответил Грег.