Конфликтология

Конфликтологические знания в области теории, методологии, а также методы и приемы их практического применения в различных областях общественной жизни – составная часть подготовки студентов очного и заочного обучения, обучающихся по специальности 034700.62 «Документоведение и архивоведение». Решение этих задач выдвигает на первый план самостоятельную, творческую работу студентов. Эффективность освоения дисциплины студентами самостоятельно связана с изучением основной и специальной литературы, подготовкой контент-анализа специальной литературы, написанием рефератов, выполнением тестовых и проблемных заданий, описанием и анализом конкретных конфликтных ситуаций. При работе с литературой и выполнении заданий студентам целесообразно пользоваться фондами библиотеки вуза, методических кабинетов кафедр, Интернет-ресурсами. При изучении литературы по конфликтологии студентам нужно обращаться к работникам библиотеки, методистам кабинетов, работать с каталогами.

Работа студентов на практических занятиях предполагает решение учебных и воспитательных целей:

♦ помочь студентам овладеть знаниями в области конфликтологии во всем многообразии научных направлений, школ и концепций;

♦ овладеть практическими умениями и навыками предотвращения, регулирования и практически эффективного разрешения конфликтных ситуаций;

♦ способствовать формированию активного гражданского и профессионального поведения будущих документоведов и архивоведов в реальных конфликтных ситуациях.

Реализация этих целей предполагает систематическую работу студентов по освоению базовых категорий и понятий дисциплины, выявление причинноследственных связей при анализе социальных проблем. В процессе изучения конфликтологии студентам необходимо руководствоваться учебно-методическим пособием по конфликтологии, который содержит список обязательной и дополнительной литературы, перечень вопросов для итогового контроля и другие необходимые методические разработки.

Глоссарий

АБСТРАКЦИЯ – мысленное отвлечение от ряда свойств предметов и отношений между ними.

АВТОРИТЕТ – общепризнанное значение, влияние; человек или группа, пользующиеся общим признанием.

АГОНИЯ – состояние, предшествующее наступлению смерти.

АГРЕССИЯ – индивидуальное или коллективное повеление в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, гак и в физическом насилии.

АДАПТАЦИЯ – приспособление строения и функций организма к условиям среды.

АДЕПТ – ревностный приверженец какого-либо учения.

АДМИНИСТРАЦИЯ – должностные лица, руководящий персонал какого-либо учреждения или предприятия.

АЛЬТЕРНАТИВЫ РЕШЕНИИ новые, оригинальные варианты решений проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта.

АНТАГОНИЗМ – непримиримое противоречие.

АНТАГОНИСТ – непримиримый, враждебный человек; сторона конфликта, жестко отстаивающая свои интересы; человек, поведение которого основано на антагонистическом, непримиримом противоречии.

АНТИПАТИЯ устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группу, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.

АЛЬТРУИЗМ – бескорыстная забота о благе других людей, готовность жертвовать для других своими личными интересами.

АМБИВАЛЕНТНОСТЬ – двойственность переживания, выражающаяся н том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию.

АНТИПАТИЯ – чувство неприязни, недоброжелательности.

АНТИСЕМИТИЗ – форма национальной и религиозной нетерпимости, выражающаяся во враждебном отношении к евреям.

АПАТИЯ – состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением интересов,

АРБИТР – третья сторона в конфликте, наделенная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта.

АРБИТРАЖ – способ разрешения споров, состоящий в обращении к арбитру.

АСИМЕТРИЧНОЕ РЕШЕНИЕ решение проблемы в отношениях оппонентов, при котором полностью или почти полностью реализуются интересы только одной стороны.

АУТОАГРЕССИЯ – агрессивные действия, направленные на самого себя (например, суицидальное поведение).

АФФЕКТ – сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта.

АФФИЛИАЦИЯ – стремление человека быть и обществе других людей. Тенденция к аффилиации возрастает при вовлечении индивида в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость других приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса.